A70 apagado y no enciende

[Miguel202]

Buena stardes, mientras estaba viendo un vídeo de Youtube mi A70 se ha apagado. La pantalla está en negro, no hace ningún ruido. Estaba recién cargado, pero aunque lo conecto al cargador parece que no carga. He probado a reiniciarlo, pero no hace ninguna señal.

Espero que me podáis ayudar.

Un saludo,

Miguel

[ArdielRP]

Hola, @Miguel202 :

Ponlo a cargar, prueba con otro cable y cargador si tienes las posibilidad, déjalo unos 15 minutos y, sin desconectarlo, mantén pulsados a la vez el botón de encendido y de bajar volumen para forzar el reinicio.

Saludos,

[Miguel202]

Lo probé, pero no ha funcionado.

[Tudor-P]

Gracias por comprobarlo, @Miguel202. ¿Te aparece el símbolo de la batería al cargarlo?
Intenta también con otro cargador y manteniendo solamente el botón de encendido apretado unos segundos para ver si enciende.

[Miguel202]

No, no aparece el símbolo de la batería. También he probado con otro cargador, aunque el suyo funciona porque lo he probado con otros dispositivos, pero sigue sin reaccionar.

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por comprobarlo, @Miguel202.

Será necesario que sea revisado para determinar a qué se debe la incidencia.

Por favor, accede a este enlace para poder ver cómo hacer llegar tu dispositivo al Servicio Técnico.

[fanycano]

hola el teléfono de mi hijo es un Samsung A70 no ae enciende , he probado con otro cargador incluso dejarlo cargando y tocar boton de encendido y el de bajar sonido a la vez , hace un leve ruido como una pequeña vibración pero no consigo encenderlo, anoche estaba en perfecto estado y solo estaba cargándose que puedo hacer ?

[Tudor-P]

Hola, @fanycano:
Prueba a dejarlo unas horas en carga e intenta encenderlo al mantener el botón de encendido durante unos 10 segundos. Si no resulta, tiene que ser revisado por un técnico.

Consulta, por favor, con los compañeros del soporte de chat o teléfono para informarte del centro más cercano:
https://www.samsung.com/es/support/contact/