Ciao @arcky65,
comprendo la tua premura, ma desidero rassicurarti sul fatto che il tuo caso è in analisi al nostro Ufficio Reclami, il quale sta portando avanti le necessarie verifiche volte a individuare la causa dell'anomalia e porvi rimedio.
Mi risulta che i reparti abbiano provato a contattarti telefonicamente più volte, l'ultima in data 09/08. Nel frattempo la gestione sta procedendo regolarmente, ma sicuramente gli incaricati avevano informazioni da fornirti.
Hai ricevuto i tentativi di chiamata? Fammi sapere, così da assicurarci che il recapito telefonico sia corretto e, nel caso, richiedere un ulteriore contatto da parte degli uffici per aggiornarti sulla situazione.
Grazie.
Ciao!
Ciao @arcky65,
ti ringrazio per il riscontro. In questo caso, se hai ricevuto le telefonate in questione, possiamo confermare che si tratta del numero corretto.
Come indicato in precedenza, ti chiedo di attendere, il reparto provvederà a fornirti quanto prima un riscontro.
Resto a disposizione.
A presto!
Ciao @arcky65,
ho provveduto personalmente a richiedere un ricontatto al supporto reclami.
Ti invito a tenere monitorato il telefono nei prossimi giorni.
Ciao!
