A55 bloccato

[lg1963]

Ieri ho provato a fare aggiornamento software con Smart Switch da pc e al 92% si è bloccato ed è uscita questa schermata. Non riesco a fare niente. 

 

 

[ducaticorse1977]

Situazione strana. Magari dovresti spegnerlo forzatamente e vedere se riparte l aggiornamento

[Marco_B]

Se provi a fare un riavvio lo fa ? E se si riavvia ti compare sempre quella schermata?

[Marco_B]

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante "volume giù" per fare un riavvio forzato....tieni premuto finché lo schermo si spegne. Al riavvio vedi che succede

[lg1963]

Purtroppo ricompare la stessa schermata 

[lg1963]

Sì la stessa schermata 

[Marco_B]

lg1963 prova a fare un wipe cache

Spegni il telefono

Connetti il telefono al PC tramite cavetto

Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto

Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione

Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto

Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"

Conferma questa scelta con il tasto Accensione

Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente

Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Fai sapere poi se dopo questa procedura e dopo il riavvio il problema persiste

[Marco_B]

Comunque fa pensare il fatto che durante l'aggiornamento si sia bloccato al 92%
Per qualche motivo il PC si è spento durante la procedura?
Oppure hai inavvertitamente staccato il cavetto usb dal telefono durante il download?

[lg1963 · Accepted solution]

L'ho portato in assistenza, si era bloccato l'aggiornamento. Me l'hanno resettato con perdita di tutti i dati. Non sono proprio contento di Samsung

[Cestpasorcier]

Per curiosità, lo chiedo da profana. Anch'io ho un A55 e l'aggiornamento l'ho scaricato tranquillamente tramite Wi-Fi. Come mai l'hai fatto da PC? Avevi problemi di connessione? Grazie se mi vorrai rispondere