Opgelost: A53 mobiele gegevens probleem

Marielies · ‎19-05-2022

Hallo,

Wie kan mij helpen. Ik heb problemen met mijn Galaxy A53. Mijn wifi werkt prima maar zodra ik geen wifi heb en op mijn mobiele gegevens wil doet deze het niet. Ik krijg een "E" met pijltjes inplaats van 4g/5g. Mijn simkaart is net 2 maand oud en deze werkt prima in mijn vorige telefoon (A71). Ik heb het netwerk gereset, maar ook dat veranderde niks. Ook heb ik al 2 of 3 updates gehad sinds ik hem heb, maar helaas niks helpt. Ik heb mijn A53 trouwens sinds 18 mei.

Gr. Marielies

Violakaaps · ‎23-05-2022

Gisteren ook bij AH wifi + Bluetooth
uitgezet geen probleem gehad zoals eerder gemeld.
Vandaag bij een andere AH geweest geen wifi en Bluetooth aan, wel de 5g4g3g2g stand weer aangezet .
Geen problemen ervaren. Hoop dat het niet tijdelijk is.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Mirr10 · ‎12-06-2022

Ik werd gistermiddag terug gebeld door kpn. Er zou iets zijn aangepast in het netwerk (of zoiets..) waardoor mijn a53 zou moeten kunnen functioneren. Dus of ik het weer wilde proberen. Gelijk de simkaart weer gewisseld. In 1e instantie kreeg ik geen netwerk verbinding maar na 1x handmatig kpn netwerk ingesteld te hebben had ik 4g+ (wat normaal is hier in de omgeving) en nu heb ik al 1.5 geen enkel probleem met de a53 en alles werkt! Ben benieuwd of dit zo blijft maar voor nu heel blij!

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Borio · ‎03-04-2022

Bij net aangeschafte A53 blijft het mobiele netwerk op H+ staan en schakeld niet door naar 4 of 5G

Zodra je in de buurt komt van een zendmast dan wel,maar bij opnieuw opstarten weer niet verder dan H+

Simkaart in oude gsm gewoon 4G dus daar ligt het niet aan

Instellingen staan ook goed, software bug ??

Shiet iniedergeval niet echt op zo

Borio · ‎03-04-2022

Netwerkinstellingen resetten heeft niets geholpen,provider instelling ook dubbel gecheckt heeft allemaal niets geholpen, staat op dit moment gewoon op H+ tot ik in de buurt van een mast kom dan schakeld hij over.alle andere gsm's hier in huis gewoon G4+
Maar zodra je de gsm opnieuw opstart in huis,of hij verliest even verbinding weer H+

Patrick · ‎03-04-2022

Goedemiddag,

Waar is het toestel gekocht? Ga er mee terug naar de verkoper.

Stars-Moderator-signature-800x200-patrick

Borio · ‎03-04-2022

Ja ik ga morgen terug naar BCC ermee, wordt vervolgd.

Borio · ‎04-04-2022

Blijft vreemd, hier op mijn werk bij inschakelen gelijk 4G+ of 5G als ik dat selecteer.
Thuis kom ik niet verder dan H+ terwijl andere gsm's xioami en Motorola wel gewoon 4G+ hebben...
Lijkt wel of hij een zeer sterk 4G signaal moet hebben om daarop over te schakelen ??
Ik laat hem nu op 4G staan en kijk wat er straks thuis gebeurt zonder hem uit te schakelen

MartijnK · ‎06-04-2022

Hi @Borio, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Hoe gaat het inmiddels met jouw nieuwe aanwinst? Je geeft aan dat deze SIM-kaart het wel aangeeft in andere toestellen, heb je de mogelijkheid om ook een andere SIM-kaart van een andere provider te proberen?

En hoe gaat het met het vastzetten van de netwerkmodus?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

members-moderator-signature-unpk-aug23-800x200

Members_7T1Svd6 · ‎06-04-2022

Ik heb precies het zelfde probleem met samsung a53 5g 🤷🏻‍♂️

deleeuw85 · ‎07-04-2022

Hier ook hetzelfde probleem!

Alles geprobeerd, ik werk zelf bij KPN en de instellingen gecheckt. Is echt een toestel issue.

deleeuw85 · ‎07-04-2022

Net gebeld met Samsung service, ik moet 'm dus opsturen ter reparatie !

Hoe dan??? Paar dagen zonder zitten ?

Ik breng 'm lekker terug binnen zichttermijn en de groeten ermee....wat een servicelevel! Erg teleurgesteld

Oorspronkelijke onderwerp:

A53 mobiele gegevens probleem

2 oplossingen