op 05-12-2023 06:11 PM
op 06-12-2023 02:08 PM
Hi @Henkbunte, goedemiddag.
Goed dat je ons een bericht stuurt. Dit is natuurlijk niet helemaal de bedoeling. Wat ben je precies kwijt na een update? En heb je het toestel ook al eens ingesteld zonder een back-up?
Het kan wel zo zijn dat er na een update of een reset wat wijziging zijn doorgevoerd in bepaalde apps of instellingen. Uiteraard zitten wij niet stil en blijven we ons ook bezighouden met het verbeteren van de gebruikerservaring. Via onze Samsung Members-app kan je ook een foutrapport of feedback indienen. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan een log van jouw telefoon en krijgen hier een beter beeld van. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, hopelijk hoef je dan niet het hele toestel weer te resetten 😇
Groeten,
Martijn
op 06-12-2023 02:19 PM
op 06-12-2023 02:38 PM
Wanneer er een grote update is uitgerold zullen ook de apps bijgewerkt moeten worden. Via onze Members-app kan je mijn collega's van de R&D afdeling hiervan op de hoogte brengen. Gaat het om apps van derden dan kan je dit het beste ook bij de app ontwikkelaar zelf aankaarten, zodat ook zij hier onderzoek naar kunnen doen.
Groeten,
Martijn
op 06-12-2023 02:50 PM
op 17-01-2024 08:59 AM
op 17-01-2024 09:07 AM
22-11-2024 03:35 PM - bewerkt 22-11-2024 03:36 PM