A34 5g foto cancellate

[Albatro48]

Salve, mi accade una cosa strana, quando scarico delle foto oppure faccio degli screenshot, mi ricarica sempre in galleria foto cancellate più volte. Da cosa può dipendere?

Grazie anticipate

[Nescio_qui_sum]

Probabilmente il tuo cellulare ha problemi di memoria, prova a portare in assistenza.

[Dadelandia]

Ciao!

probabilmente il tuo dispositivo carica, senza che tu te ne accorgi, foto e screenshot su qualche Cloud (Drive? Google Foto? Samsung Cloud o One Drive?) ed è probabile che poi tu le cancelli dal telefono, ma rimane comunque una copia salvata online.
Prova a capire se vengono salvate copie di backup online e nel caso elimina le foto anche lì.

[Albatro48]

Si e' più che propabile vedrò cosa fare. Grazie

[Jessica_A]

Ciao @Albatro48,

come ha indicato gentilmente Dadelandia, che ringrazio, è molto probabile che le foto siano presenti su un servizio cloud come Google Foto e OneDrive, pertanto, dopo la rimozione vengono nuovamente sincronizzate.

A tal proposito, utilizzi i cloud in questione?

Inoltre, la situazione si verifica esclusivamente con le foto scaricate dal browser web e gli screenshot?

Utilizzi una scheda SD?

Potresti effettuare un test, rimuovendo le foto e svuotando il cestino? In quel modo la situazione persiste?

Effettua anche una pulizia della cache relativa all'app Galleria, in questo modo:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app si sistema (attiva)
• Galleria
• Spazio archiviazione
• Svuota cache

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Mi aggiorni? 😊

Resto a disposizione,

Ciao

[Albatro48]

Ciao, si uso Google one, che ho controllato e quelle stesse foto non ci sono, riguardo la cache la pulisco spesso, mi rimane di controllare la scheda Sd😊

[Veronica_F]

Ciao Albatro48, 

oltre a quanto suggerito, ti invito a verificare se la Galleria è attualmente sincronizzata ad altri servizi come OneDrive. Puoi verificare se la sincronizzazione con OneDrive è attiva mediante questo percorso:

• Galleria;
• Seleziona le tre righe, in basso a destra;
• Impostazioni;
• Sincronizza con OneDrive.

Se effettivamente il servizio è attivo, dopo aver eliminato le foto che desideri rimuovere, seleziona quella voce e scegli poi "Elementi sincronizzati": vedi le foto alle quali fai riferimento?

Facci sapere.

Ciao!

[Albatro48]

Ciao Veronica_F,
Ho provato come dici in " sincronizza One Drive" in Galleria, ma se clicco sopra si apre su connetti Microsoft One Drive, mi dispiace non poter mandare degli screenshot, comunque quelle foto (8) sono in Galleria. Ciao

[Andrea_C1]

Ciao Albatro48,

considerando quanto indichi, sembrerebbe che anche la sincronizzazione con OneDrive non sia attiva. 

Hai notato se le foto che ricompaiono nella Galleria sono delle foto di un album in particolare? Ad esempio, foto ricevute mediante app di messaggistica (Whatsapp o simili). 

Oppure si tratta di foto che hai svolto in passato con il tuo smartphone?

Tuttavia, ti informo che sulla Community è possibile allegare delle immagini. 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Attendo un tuo riscontro così da poter proseguire con delle opportune analisi.

Fammi sapere, grazie.

Buona serata! 🙂

[Albatro48]

Non vedo dove intervenire, mando due screenshot di Galleria