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Re: Problema foto cancellate che riappaiono in galleria

(Argomento creato il giorno: un mese fa)
53 Visualizzazioni
marti1703
First Poster
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Ciao a tutti, ho comprato samsung A55 a gennaio e ogni tot mi ricompaiono le foto cancellate nella mia galleria. Solo le foto che ho passato dal cellulare vecchio a quello nuovo. È molto irritante, avete consigli?
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1 Rispondere
Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, marti1703. 🤝

Mi spiace per la situazione che stai riscontrando.

In primo luogo, potresti indicarmi se le foto che ricompaiono sono state importate da un vecchio telefono? Se sì, potrebbero essere ancora sincronizzate con Samsung Cloud, Google Foto o OneDrive, il che spiegherebbe la loro ricomparsa dopo la rimozione. 

Le immagini provengono dall’app WhatsApp? Se così fosse, l’app potrebbe ripristinare automaticamente i file. Ti consiglio di verificare nelle impostazioni di WhatsApp se la sincronizzazione dei media è attiva e, in caso positivo, di disattivare il backup automatico.

In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire una pulizia della cache dell’app Galleria. I file temporanei obsoleti potrebbero essere la causa della ricomparsa delle foto eliminate.

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Applicazioni personali
  • Mostra app di sistema (attiva)
  • Galleria
  • Spazio di archiviazione
  • Svuota cache

L'operazione non implica la perdita dei tuoi dati personali.

Fammi sapere, rimango a disposizione. 

Buona giornata

Jessica
Samsung Community Expert

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