Ciao a tutti, benvenuta @Federica776. 🤝
Generalmente, nel caso di nuovi dispositivi il surriscaldamento è normale, poiché la CPU lavora in modo costante al fine di apprendere le abitudini di utilizzo del device: tuttavia, dopo qualche tempo la situazione si risolve.
Considerando che è trascorso un mese, ritengo opportuno fare chiarezza e avere maggiori dettagli concernenti il surriscaldamento del device. 🌡
Diciamo che l'argomento surriscaldamento è molto ampio; nonostante i dispositivi siano muniti di un sistema di protezione, possono comunque emettere calore in determinate circostanze e ambienti:
- Installazione di app
- Utilizzo di app ad elaborazione intensiva, come giochi, streaming, tracciamento GPS e altro
- Caricamento o scaricamento di file di grandi dimensioni
- Utilizzo di un caricatore, un cavo o un connettore esterno danneggiato
- Utilizzo di un caricatore di terze parti
- Temperatura ambientali elevate
Potresti indicarmi se, il surriscaldamento avviene in corrispondenza di una notifica?
In quel caso, viene raggiunta la ''soglia limite'' che il telefono sopporta, dunque occorrerà attendere che il device si raffreddi.
Diversamente, se il surriscaldamento non è eccessivo, considerando le condizioni ambientali attuali, potrebbe essere normale.
Dai un'occhiata 👀 qui: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...
Mi fai sapere? 😊
Resto a disposizione,
Buona giornata
Ciao a tutti,
Federica776, ti ringrazio per i dettagli forniti.
Considera che, come indicato da piumido, un importante fattore che incide sul surriscaldamento del prodotto, è sicuramente l'aumento delle temperature esterne, per cui - soprattutto in questo periodo - è normale riscontrare un aumento delle temperature del device.
Potresti indicarmi se, nel momento in cui riscontri un forte surriscaldamento del prodotto, si manifesta un messaggio di errore? Tieni presente che, laddove il dispositivo dovesse rilevare un surriscaldamento eccessivo, questo ti verrà notificato tramite un apposito avviso, e lo smartphone si spegnerà in maniera autonoma per preservare le sue componenti interne.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Federica776,
ci tengo a rassicurarti sul corretto funzionamento del prodotto, pur utilizzando il dispositivo in ambienti freschi, il clima estivo limita la dissipazione e altera la reale percezione della temperatura sulla scocca del dispositivo. Dunque una lieve sensazione di calore è normale.
Ad ogni modo, il dispositivo presenta un sistema di protezione contro il surriscaldamento elevato; in casi gravi, le funzionalità e le prestazioni del dispositivo potrebbero limitarsi o il dispositivo stesso potrebbe spegnersi per raffreddarsi, pertanto questa condizione non deve preoccupare eccessivamente.
Ti invito a prendere visione del seguente link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-disp...
Rimaniamo a disposizione. 😊
Ciao!
