Ciao ff60, bentornato in Community!
Immagino che una situazione del genere possa creare fastidio, ma non credo sia il caso di arrivare a gesti così estremi, soprattutto perchè sicuramente l'inconveniente può essere risolto. Vediamo di capirne di più. 🙂
Per prima cosa, ti chiedo una precisazione: stai tentando di eseguire un collegamento con Android Auto o con un sistema di infotainment proprietario? Ti chiedo questo perchè, se il telefono si disconnette da Android Auto ma resta collegato all'infotainment, sarebbe meglio agire proprio su Android Auto. Se hai difficoltà di connessione con il kit, invece, la situazione è un po' più semplice perchè dipende quasi certamente dalla connettività Bluetooth.
Nel secondo caso, la prima cosa da fare, è sincerarsi che la connettività Bluetooth sul telefono funzioni correttamente. Hai per caso associato il tuo Galaxy A33 ad altri dispositivi BT, per esempio auricolari, speaker, soundbar, computer, altri telefoni, smartwatch ecc.? Se si, tali dispositivi funzionano bene e la connessione è stabile? Questa indicazione mi consentirà di capire se c'è un malfunzionamento a livello di connettività.
Se altri dispositivi funzionano regolarmente, ci concentreremo solo sul tuo infotainment. Ti faccio, dunque, un'ulteriore domanda: considerando che il sistema ha sempre funzionato con il telefono precedente, c'è la possibilità che si siano generati dei conflitti a causa della presenza di dati vecchi. Avevi già provato a fare un ripristino dell'infotainment (se possibile), in modo da fare un'associazione "pulita" solo con il nuovo smartphone?
Nell'ultima parte del tuo messaggio hai indicato che il ripristino delle impostazioni di rete aveva funzionato fino a qualche giorno fa. Sapresti dire se le instabilità sulla connessione sono coincise con qualche evento particolare effettuato sullo smartphone o sul car kit? Per esempio, un aggiornamento del software?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, ti ringrazio!
Ciao
Ciao ff60,
ti ringrazio per le informazioni fornite.
In questo caso specifico, considerando che il tuo smartphone si collega regolarmente ad altri dispositivi bluetooth, possiamo escludere eventuali malfunzionamenti relativi alla connettività.
In base a quanto scrivi, ho avuto modo di constatare che non sono stati effettuati aggiornamenti software dell'infotainment, pertanto, avresti la possibilità d'interfacciarti con il produttore dell'autoradio, al fine di poter verificare la disponibilità di un nuovo aggiornamento software? Ti faccio questa domanda in quanto, per garantire una corretta interazione fra i due sistemi, è strettamente necessario che entrambi risultino aggiornati all'ultima versione software disponibile.
Considera, inoltre, che è compito del produttore dell'infotainment ottimizzare i propri servizi per i vari modelli di smartphone e per le relative versioni del firmware installate a loro interno. In caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo.
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao ff60,
come spiegato in precedenza dai colleghi, è strettamente necessario che anche il sistema d'infotainment risulti aggiornato all'ultima versione software disponibile.
Nel tuo caso, è molto probabile che l'inconveniente sia dovuto ad una parziale incompatibilità tra il sistema di intrattenimento e il software presente sul telefono.
Lato Samsung, siamo sempre a lavoro per migliorare l'esperienza d'uso dei nostri prodotti, pertanto se vi fosse necessità di intervenire in collaborazione con i produttori dei car kit, saremo lieti di procedere.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao @ff60,
possiamo comprendere che le operazioni indicate potrebbero non essere semplici, o comunque facilmente attuabili, ma sono necessarie.
Non si tratta di apportare sostituzioni hardware, ma aggiornamenti software. Nella nostra Community ci sono tante casistiche simili, puntualmente risolte in questo modo.
Rinnoviamo l'invito a confrontarti anche con il loro supporto dedicato.
Ciao,
