Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

a04s non mi funziona

(Argomento creato il giorno: 17-09-2024 06:49 PM)
250 Visualizzazioni
Members_mN9bdEX
First Poster
Opzioni

Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration 0:00
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Remaining Time 0:00
 
1x
    • Chapters
    • descriptions off, selected
    • subtitles off, selected
      (visualizza in I miei video)

      non sapevo come spiegarlo e ho deciso di fare il video se qualcuno mi può aiutare ne sarei molto grata😊
      0 Likes
      1 Rispondere
      Virginia_G
      Expert
      Opzioni

      Ciao Members_mN9bdEX, ti do il benvenuto in Community!

      Dunque non riesci a sbloccare il prodotto in nessun modo?

      Hai di recente installato qualche nuova applicazione/aggiornamento?

      Ti chiedo gentilmente di esgeuire un test in Modalità Provvisoria.

      Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.

      Per attivare la modalità provvisoria si procede così:

      • tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
      • tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
      • tocca “Modalità sicura”
      • il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
      • per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

      NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.

      Verifica il comportamento del dispositivo in fase di test.

      Eventualmente, procediamo con una pulizia della cache del sistema.

      Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

      • Spegnere il telefono
      • Collegare il telefono al PC con il cavo USB
      • Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
      • Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
      • Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
      • Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
      • Confermare con il tasto Accensione
      • Posizionarsi su 'yes'
      • Confermare con il tasto Accensione
      • Posizionarsi su 'reboot system now'
      • Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

      Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

      Mi fai sapere se la situazione migliora?

      Grazie.

      Ciao!

      Virginia
      Samsung Community Expert
      0 Likes