Tropfensymbol ohne Feuchtigkeit, Caches wegen leerem Akku nicht löschbar

[Pwiddl]

Hallo.

Mein Sohn hat ein A34 und es zeigt seit Tagen das Tropfensymbol an. Wir haben es vorsichtshalber trocknen lassen, aber weder Feuchtigkeit noch Fremdkörper sind erkennbar. Den 2. Weg über Aposs/Caches löschen können wir aber nicht gehen, weil der Akku inzwischen leer ist. Hat wer eine Idee, wie wir das lösen könnten? Wireless Charging ist bei A34 nicht möglich. Danke im Voraus 

[Eddy1389]

Eventuell ist der Anschluss defekt war bei mir auch mal der Fall. Mal rein leuchten ob man etwas Auffälliges sieht. Dran riechen ob es nach verschmorter Elektrik riecht, so konnte ich den Defekt feststellen.

[Pwiddl]

Nein, keinerlei Auffälligkeiten. Das Handy wurde vor kurzer Zeit neu gekauft. Das Problem ist eher, dass es leer ist, ich es nicht laden kann und daher auch nicht die Caches löschen kann, um festzustellen, ob das Das Problem war

[Samurai007]

Wenn im Fachhandel gekauft wurde, dort vorbei gehen und abklären lassen.

[AshuraMuto]

Die Ladebuchse mal vorsichtig mit einem stückchen tzewa oder dünnen Wattestäbchen reinigen.
Wenn es dann immer noch nicht lädt dann durchchecken lassen, eventuell ist ja doch innen etwas bei der Ladeelektronik ausgefallen

Ist das handy vielleicht mal unangenehm heiß geworden im betrieb?

[Pwiddl]

Ich werd um einen Check nicht rumkommen. 

Nein, wurde nie auffällig warm 

[NathalieB]

Hallo @Pwiddl, ich habe deinen Beitrag mal in einen passenden Bereich verschoben. Die Samsung Lounge ist für Off-Topic Themen gedacht.

Du hast ja schon einiges an Tipps bekommen, denen schließe ich mich auch an. Schau gerne mal, ob sich in deiner Nähe ein Customer Service Plaza befindet. Dann können die Fachleute vor Ort mal einen Blick auf dein Gerät werfen. 

Liebe Grüße