Ciao Cm84,
ti do il benvenuto in Community!
Per poterti fornire un supporto adeguato, avrei bisogno di alcune informazioni ulteriori. Prima di tutto mi tornerebbe utile conosce il codice modello completo del prodotto, potresti indicarmelo?
Lo puoi vedere seguendo queste indicazioni:
Sarebbe utile poter vedere anche una foto del touchscreen, in modo da verificare la presenza di eventuali codici d'errore o eventuali blocchi presenti. Potresti gentilmente caricare una foto anche del touch?
Fatto questo, potrebbe essere utile provare ad eseguire un reset elettrico: stacca la spina, premi tre o quattro volte il tasto di accensione in modo da scaricare l'energia residua, dopodiché tieni il prodotto staccato per circa cinque o dieci minuti. Successivamente riattacca l'asciugatrice alla corrente.
Per quel che riguarda i suoni, invece, attendo il modello: avrò modo di fornirti maggiori indicazioni su come poterli eventualmente riattivare una volta in possesso dello stesso.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao , ti allego modello e foto del display. In realtà non da nessun messaggio di errore. Grazie mille!
Ciao Michele182, benvenuto sulla Community Samsung!
Per consentirci di aiutarti in modo mirato, potresti fornirci il MODEL CODE esatto del modello in tuo possesso? Puoi reperire quello completo seguendo le istruzioni nella nostra guida che spiega come trovare i dati del prodotto:
Quando il touch si blocca, viene mostrato qualche codice d'errore sul display? Non risulta possibile eseguire alcun tipo di operazione o risultano bloccati solo alcuni "pulsanti"?
Hai provato ad eseguire un reset elettrico, al fine di escludere un inconveniente momentaneo? Per procedere, è necessario staccare la spina, premere ripetutamente il tasto di accensione per alcuni secondi in modo da scaricare l'energia residua, tenere l'asciugatrice staccata per almeno 10 minuti e poi ricollegarla alla corrente.
Facci sapere!
Ciao
