Ciao Members_vn6OLlh,
benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente per quanto appreso e per gli eventuali disagi riscontrati.
Al fine di poter comprendere meglio quella che è la situazione riscontrata, ti chiedo se gli alimenti congelati sono distribuiti all'interno di tutto il vano frigorifero o se in realtà sono localizzati in determinati punti.
Considera infatti che, talvolta, questo genere di fenomeno si viene a verificare quando gli alimenti sono troppo vicini alle bocchette di areazione.
Potresti indicarmi inoltre quali temperature sono impostate nell'elettrodomestico? Hai provato ad alzare leggermente le temperature del vano frigorifero?
Considera che se l'anomalia fosse presente all'interno di tutto il vano frigorifero, si renderà necessario l'intervento del tecnico al fine di poter verificare l'elettrodomestico.
In questo caso ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti al fine di poter aprire il ticket di assistenza.
Qui i riferimenti del supporto: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao giancaro,
benvenuto nella Community Samsung!
Ti confermo che la risposta al tuo quesito è affermativa.
Tieni infatti presente che i 2 vani del frigorifero sono pensati per la conservazione di alimenti differenti e pertanto è necessario che le temperature interne siano diverse.
Per quanto riguarda il vano frigo, potrai selezionare la temperatura scegliendola all'interno del range che va da 1 a 7 gradi. Per quanto riguarda il vano freezer invece, le temperature impostabili vanno da -15 a -23°.
Qui di seguito un immagine che mostra i possibili pannelli di controllo per quanto riguarda la serie di frigoriferi RT53K*:
NB: il pannello di controllo varia in base al modello di frigorifero acquistato.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao Tony741 e miro2023, benvenuti in Community! 
@Tony741 le impostazioni di temperatura ideali per i comparti congelatore e frigorifero sono -19° C e 3° C quando ci si trova in un ambiente con una temperatura pari a circa 25° C.
Tuttavia, se le temperature esterne sono diverse, è bene regolare manualmente la temperatura adeguandola ai propri utilizzi. Vi consiglierei, pertanto, di ridurre le temperature di uno o due gradi, in modo da far si che il frigorifero riesca a raffreddare gli alimenti adeguatamente anche in questo periodo di grande calura.
@miro2023 su questo modello di frigorifero, la temperatura può essere regolata inserendo direttamente i gradi desiderati. La temperatura del vano frigo è selezionabile in valori tra 1 °C e 7 °C. Quando dici di aver impostato la temperatura a 1, intendi dunque dire che hai impostato 1 °C?
Hai riscontrato difficoltà nel raffrescamento di qualsiasi alimento/bevanda? Ti chiedo questo perchè, magari, le lattine erano particolarmente calde quando le hai inserite nel vano e, dunque, 3h di raffrescamento non sono risultate sufficienti a portare la temperatura ai valori desiderati. Considera che sono diversi i fattori che possono incidere sui tempi necessari a raffrescare un dato alimento, tra cui il tipo di alimento in sè, il tipo di contenitore, la quantità di liquido, la temperatura di partenza ecc.
È possibile, inoltre, che in quelle 3h lo sportello sia stato aperto più volte? Ogni volta che lo sportello viene aperto, l'aria calda entra nel vano e può rallentare il raffrescamento. Sarebbe utile provare con una bottiglia d'acqua inserita nel vano a temperatura ambiente, evitando di aprire lo sportello. Per una bottiglia da 1.5l, dovrebbero volerci diverse ore per raggiungere una temperatura accettabile.
Fammi sapere!
Ciao
Ciao antuan80, ti do il benvenuto in Community!
Quale modello possiedi nello specifico? Il RT53K6540SL?
Eventualmente, segui pure le indicazioni fornite in precedenza dalla collega Cornelia.
Rimango a disposizione!
Ciao,
