stampante m2070fw non stampa

[stcarlin1]

Buonasera

ho installato oggi questa stampante ma tutti i processi di stampa restano in coda e la stampante non fa nulla, pur vedendola io connessa dal mio HP Envy dv7

Grazie

Stefano

[Lorenzo_C]

Ciao stcarlin,

su che sistema operativo hai installato la stampante? é collegata via usb o via wifi?

[stcarlin1]

Lorenzo

ciao

grazie per la cortese risposta.

Sono riuscito a stampare; mentre, invece, se tento di scannerizzare un documento, ottengo il seguente messaggio:

"scan to computer not available"

Sono collegato in wifi ed il sistema operativo del mio HP è windows7 home premium

Grazie mille

Stefano

[Lorenzo_C]

In che modo stai effettuando le scansioni?

Nel frattempo scarica l'ultima release dei driver dello scanner.