Ciao Debora dual, benvenuta in Community 🙂
Desidero rassicurarti sul fatto che può essere normale riscontrare un po' di condensa nel vano inferiore del forno quando è in uso quello superiore; questo accade perchè un minimo di scambio di calore avviene sempre, anche con il divisorio inserito.
Entro certi limiti il comportamento è dunque in specifica.
Se dovessi notare anomalie, ad esempio problemi di cottura durante l'utilizzo dei due vani separati, oppure altri comportamenti anomali è consigliabile verificare quanto segue:
- accertati che il divisorio sia montato correttamente e non presenti danni o difetti (ammaccature, lesioni ecc)
- controlla che la guarnizione del forno sia integra
- se hai mai smontato lo sportello, controlla che non sia necessario sistemare le cerniere per farlo aderire regolarmente alla scocca
In caso di dubbi, sarebbe opportuno richiedere un approfondimento contattando il nostro servizio di assistenza dedicato, trovi qui i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Restiamo a disposizione 🙂
Ciao!
