Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

[Aleprovenz]

Buongiorno, sto cercando di registrare la mia nuova lavatrice AI, ma non riesco per errore L'IMEI inserito non risulta valido.
Quale può essere l'errore? Grazie

[Veronica_F]

Ciao Aleprovenz, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Stai provando a registrare la tua lavatrice sul tuo account Samsung Members? Oppure stai provando a partecipare a una delle nostre iniziative promozionali legate alle lavatrici AI Control?

https://www.samsung.com/it/offer/

Tieni presente che le lavatrici non dispongono di un'IMEI, bensì di un codice seriale (S/N): questo codice è reperibibile sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico.

Hai verificato se il codice risulta riportato esattamente come scritto nell'etichetta, dunque senza spazi o altri simboli?

Se stai partecipando a un'iniziativa promozionale specifica, hai verificato se il modello acquistato rientra tra i modelli promozionati indicati sul regolamento?

Facci sapere!

Ciao

[Aleprovenz]

Ciao, sto provando sia a registrare il prodotto sul mio account (non riconosce il S/N neanche nella mia pagina) che a partecipare all'iniziativa promozionale relativa all'acquisto di lavatrici AI Control (modello WW90T534DAE/S3) che dovrebbe rientrare nella promozione. Come posso ricevere assistenza per la registrazione?
Grazie

[Nicola_P]

Ciao Aleprovenz,

il nostro servizio clienti Samsung Shop & Promozioni è a tua completa disposizione per assisterti durante la registrazione:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Un consulente verificherà il codice seriale del tuo elettrodomestico, lo confronterà con quelli compatibili con l'iniziativa promozionale e ti informerà di conseguenza.

Buona serata,

[Members_dpBXCER]

Anche per me lo stesso problema registro la mia lavatrice nella promozione e mi dà codice s/n non valido, controllato più volte ma niente sempre lo stesso errore. Preciso che il modello della mia lavatrice fa parte della promozione in quanto il modello risulta nel regolamento ribadito anche dal sito della Mediaworld dove ho comprato. Gli allegati e tutti i campi da compilare controllati e corretti. Booooo come risolviamo?

[Cornelia_L]

Ciao Members_dpBXCER,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/codice-s-n-non-riconosciuto-da-samsung-members/...

Ciao!

[Paolo311]

ho lo stesso problema per una lavatrice da registrare sul sito samsung members per aderire alla promozione "il meglio di samsung ti premia con jet". mi dice "L'IMEI inserito non risulta valido."

[Andrea_C]

Ciao Paolo311,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/samsung-ti-premia-con-jet-imei-non-valido/m-p/3...

Ciao!