SAMSUNG ti premia con jet IMEI non valido

[Paolo311]

Buongiorno. Ho acquistato una lavatrice modello WW10T534DAW dal sito UNIEURO per aderire alla promozione "  il meglio di SAMSUNG ti premia con jet". Tuttavia quando provo a inserire i dati nella pagina dedicata mi restituisce un errore " L'IMEI inserito non risulta valido.", ormai provo da diversi giorni e mi si presenta sempre lo stesso errore . Ho provato ad aprire una segnalazione mediante numero verde samsung ma il problema persiste e non ho avuto riscontro all'email che ho mandato alla mail che mi hanno indicato. Essendo che domani è l'ultimo giorno utile per registrare il prodotto cosa devo fare per non perdere la promozione? 

[riccardovario]

Ciao Paolo311,

Sicuramente i Server Samsung con questa Promozione sono tutti intasati e ti dice che l'IMEI non è valido. Prova ad aprire una Live Chat con i consulenti esperti.

A presto.

[Paolo311]

ciao ,come si fa? perchè fino ad ora ho sempre usato il numero verde quando avevo qualche problema 

[riccardovario]

Allora devi Selezionare l'opzione "Assistenza" su l'app Samsung Members e poi sotto devi piguare su "Live Chat" e da li poi ti metti in contatto con un consulente dal vivo.

A presto.

[Paolo311]

Grazie ora provo

[Andrea_C]

Ciao Paolo311,

bentornato nella nostra Community!

Sono spiacente di quanto appreso e dei disagi arrecati.

Al fine di poter verificare l'accaduto, ho provveduto ad inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati utili a procedere in tal senso.

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

[Paolo311]

Visto e risposto , grazie

[Andrea_C]

Ciao Paolo311,

ho risposto al tuo messaggio privato.

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Paolo311]

È normale che dopo oltre 4 mesi dall'approvazione della promo ancora non ci sia traccia della spedizione?

[Paolo311]

Ciao mi sai dare aggiornamenti circa la spedizione?