Buongiorno a tutti,
ho comprato questo ottimo forno ed è tutto perfetto tranne che per la registrazione video.
Quando dalla app SmartThings seleziono la telecamera, viene visualizzato l'interno del forno, mentre se selezione la voce "crea video time-lapse" compare il seguente messaggio:
Da dove si scarica "SmartThings Video"?
grazie
Ciao NinoFornaro, bentornato 🤝!
Ai fini dell'assistenza, dovresti indicarmi quale modello di smartphone possiedi e se l'applicazione è correttamente aggiornata.
Attendo tue. A presto,
Ciao NinoFornaro,
la Community è un canale di assistenza indiretto e, per quanto impegno noi Expert possiamo metterci, dato l'alto numero di richieste di supporto, non ci è sempre possibile rispondere con tempestività ai vostri quesiti.
Laddove si avesse necessità di supporto immediato suggeriamo sempre di contattare il numero verde o aprire una chat WhatsApp. Ecco dove poter verificare i nostri riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Detto ciò, ti ringraziamo per aver condiviso le informazioni richieste ed effettivamente è insolita tale situazione. Abbiamo necessità di svolgere, internamente, alcune verifiche.
Terrò da parte il tuo caso e, non appena svolti gli appositi test, ti contatterò fornendoti riscontro e soluzioni.
Ti invito ad attendere.
A presto,
Ciao NinoFornaro,
abbiamo avuto modo di svolgere alcune piccole verifiche e posso confermarti questo.
Una volta collegato il forno all'applicazione di SmartThings, collegandoti alla sezione Life dell'applicazione, e scrollando verso il basso, troverai il plug-in aggiuntivo Video. Esso ti darà modo di accedere all'impostazione voluta.
Resto a disposizione. Ciao,
