Buongiorno il mio frigorifero RL55VTEBG, ha un malfunzionamento credo al motore del frigorifero.
il display segna 9 gradi quando invece è impostato a 5
il freezer è impostato a -18 ma credo abbia problemi di troppo congelamento, nel senso che trovo ghiaccio fuori dalle sedi deputate e prima alla stessa temperatura non lo faceva.
ho provato un reset pigiando power freeze e fridge ma con scarsi risultati
Ciao Gaspare,
Il mio frigo Samsung è impostato su -19° il freezer e 3° il frigorifero.
Quindi le tue temperature non sono basse.
Ho letto che hai già effettuato il reset, ma senza successo.
Hai controllato che le guarnizioni siano intatte e che gli sportelli si chiudono ermeticamente?
Se sono perfettamente aderenti alla chiusura e visivamente non ci sono crepe e/o segni di usura grave, dovrai contattare un centro assistenza autorizzato per la visita da parte di un tecnico specializzato
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Il mio frigo Samsung è impostato su -19° il freezer e 3° il frigorifero.
Quindi le tue temperature non sono basse.
Ho letto che hai già effettuato il reset, ma senza successo.
Hai controllato che le guarnizioni siano intatte e che gli sportelli si chiudono ermeticamente?
Se sono perfettamente aderenti alla chiusura e visivamente non ci sono crepe e/o segni di usura grave, dovrai contattare un centro assistenza autorizzato per la visita da parte di un tecnico specializzato
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao a tutti e benvenuto a @Gaspare78 🤝!
Gaspare78 oltre a confermarti quanto gentilmente indicato da Anatolia, ho da proporti un ulteriore verifica che potrai svolgere in totale autonomia.
Premi, per 8 secondi, e simultaneamente, questa combinazione di tasti:
Cronologicamente avverrà questo:
- nei primi 6 secondi non vi saranno delle modifiche visibili nel pannello
- i led inizieranno a lampeggiare per 2 secondi
- il display si spegnerà per 30 secondi circa
In questi ultimi 30 secondi, i pulsanti non funzioneranno. Se il frigorifero dovesse riscontrare un malfunzionamento o un errore, il display mostrerà il messaggio d'avviso. Eventualmente, fai pure un video di tutto il processo e allegalo poi al thread.
Potremo così visionarlo e fornirti poi riscontro.
Un saluto,
Buongiorno, ho lo stesso frigo RL55VTEBG comprato nel 2012, a giugno non raffreddava la parte del frigo mentre il freezer funzionava. Chiamato il primo tecnico di zona, 70 EUR uscita, ha scongelato perche dietro, aprendo la parte interna in fondo ai cassetti era tutto pieno di giaccio. Poi ha funzionato per 2 settimane. Dopo ho chiamato il servizio di Samsung, mi hanno richiamata e al tel subito mi hanno detto che c'era da cambiare un "clip". Ok fatto, speso 180 euro. Dopo 2 settimane ancora non raffredda la parte del frigo!!! Oggi chiamo e mi dicono al telefono che è da cambiare l'EVAPORATORE al prezzo di 150 euro! Invece la prima volta mi hanno detto che il prezzo del intervento è di 180 EUR fino a risoluzione del problema (ho pure la mail dal centro riparazioni di Piacenza). Mi sembra una presa in giro, mi ha detto che poi se non è l'evaporatore, può essere qualcos'altro e costerà ancora.... Non posso andare avanti a spendere e non essere sicura che risolvono il problema. Sto pensando di comprare un frigo nuovo e sicuramente non Samsung, ma mi dispiace per questo perché è davvero bello (vetro bianco avendo la cucina bianca
Ciao YULIA1, benvenuta nella nostra Community 🤝
È ben comprensibile il disagio per la situazione, e vorrei occuparmi di verificare con gli uffici tecnici quanto intercorso finora in sede di assistenza.
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