Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, ro_db. 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando.
La formazione eccessiva di ghiaccio nel freezer, insieme all'aumento della temperatura nel vano frigo e alla comparsa di condensa, potrebbe dipendere da un malfunzionamento del sistema di sbrinamento automatico o da un’anomalia della ventola di distribuzione.
Hai già provato a eseguire uno sbrinamento completo?
Un altro aspetto da controllare sono le guarnizioni delle porte: se non chiudono correttamente infatti, l’umidità può entrare causando la formazione di condensa e ghiaccio.
Puoi verificare eseguendo un test con foglio di carta: inserisci un foglio tra la porta e la guarnizione, chiudi la porta e prova a tirarlo via. Se esce facilmente, la guarnizione potrebbe essere compromessa.
Dopodiché, assicurati che non ci siano residui o deformazioni che impediscano la chiusura ermetica.
Potresti anche controllare le temperature impostate: quali valori hai selezionato per frigo e freezer? Il frigorifero al momento funziona correttamente o continua a spegnersi?
Se l'anomalia persiste, potrebbe essere necessario un intervento tecnico. Attendo un tuo riscontro così da poterti indicare come procedere al meglio.
Rimango a disposizione. 🙂
Buona giornata
Ciao @ro_db,
grazie per le ulteriori precisazioni. Hai notato condizioni particolari che potrebbero portare ad una situazione del genere?
Ad esempio se il frigo risulti essere particolarmente carico.
Dalle verifiche effettuate, infatti, non sembrerebbero esserci anomalie legate alle guarnizioni o alle temperature impostate.
Se non dovesse essere presente nessuna condizione scatenante di questo tipo, potrebbe essere utile effettuare ulteriori approfondimenti coi nostri tecnici.
Ti ho inviato un messaggio privato per capire meglio come muoverci.
Ciao!
