Problema con selettore multifunzione

[Giacomo Longo]

Buonasera,

Ho un micronde Samsung MC28M6035CK. Ho riscontrato un problema con il selettore multifunzione: per esempio, seguendo le istruzioni, già nell'impostare l'ora se lo premo non accade nulla. Sapete come può essere risolto questo problema? Ho utilizzato qualche giorno fa il micronde e non dava questo problema.

Grazie

[Michele_P]

Ciao Giacomo Longo, benvenuto nella nostra Community!

Giusto per avere il quadro completo di quanto accade: girando la manopola del selettore non accade proprio nulla? O magari i comandi vengono recepiti a intermittenza, come se "slittassero" troppo a seconda di come si gira tale selettore?

Gli altri tasti funzionano regolarmente?

Ti sei accertato che non sia per caso stata impostata per sbaglio la modalità Sicurezza bambini, rappresentata al tasto 13 come da manuale utente a pagina 11? https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201901/20190122135011776/MC28M6055CK_ET_DE68-04444P-02...

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[Giacomo Longo]

Buongiorno Michele,

Confermo che per esempio, per la modalità slim fry, girando il selettore si riescono a visualizzare le diverse tipologie di cottura, ma non si riescono a selezionare, e di conseguenza non si riesce a dare avvio alla cottura. Gli altri tasti del pannello di controllo funzionano regolarmente e confermo che non è stata impostata la modalità Sicurezza bambini. 

In attesa di riscontro

grazie

Giacomo

[Cornelia_L]

Ciao Giacomo,

grazie per questi dettagli! Dalla descrizione del caso, risulta quindi che il selettore funzioni regolarmente se ruotato, ma non capti i comandi quando premuto.

In casi simili, le manovre da eseguire in autonomia non sono molte, perchè si tratta di una funzione che non richiede attivazioni o impostazioni particolari.

Ti consiglio di effettuare un reset elettrico, scollegando l'alimentazione e premendo, da spento, il tasto di accensione al fine di scaricare l'energia residua; quindi, ricollega il forno e verifica se l'anomalia persiste. Se la risposta è affermativa, sarà opportuno richiedere una verifica del forno da parte di un Centro Assistenza autorizzato.

Ti invito a metterti in contatto con il supporto dedicato al fine di conoscere le modalità di assistenza disponibili per il tuo prodotto: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione.

Ciao!