Ciao Fabrio4, benvenuto 🤝!
Leggendo il tuo caso, sembrerebbe effettivamente essere una condizione data dalla guarnizione dell'asciugatrice.
Se anche non ci fossero segni evidenti segni di rottura, potrebbe esser presente una deformazione che permette all'aria calda di fuoriuscire dall'oblò.
Ti è capitato di girare un piccolo video dove sia presente il sibilo che descrivi? Se la risposta fosse affermativa, allegalo pure al thread.
Hai notato se è presente della condensa mentre l'elettrodomestico è in funzione?
In ogni caso, non dovrebbero esserci degli spifferi d'aria ed è quindi opportuno far verificare l'asciugatrice dal tecnico. Per aprire il ticket d'intervento, avvia una conversazione, mediante WhatsApp, con i nostri operatori del supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
Resto a disposizione. Ciao!
Buongiorno ho un'asciugatrice 9 kg che non asciuga, nel senso che dopo qualche minuto segnala il fine ciclo ma i panni sono bagnati, che fare?
Ciao @stefaniamsung, benvenuta nella Community Samsung! 
Hai indicato che la macchina ti segnala il fine ciclo "dopo qualche minuto": intendi dire che la notifica di fine programma compare pochi minuti dopo l'avvio?
Puoi indicarmi quale simbolo o codice compare, sul display?
Gli indumenti potrebbero restare umidi per diversi motivi, tra cui:
- programma errato: è importante assicurarsi che il programma usato sia conforme alla quantità, dimensione e fattura del tessuto. Inoltre, è possibile che i carichi misti non siano adatti a i programmi automatici ed è quindi consigliabile utilizzare i programmi a tempo
- filtri ostruiti/sporchi
- indumenti troppo bagnati: suggeriamo di centrifugare ad almeno a 800 giri nella lavatrice, prima di caricare l'asciugatrice
Tenendo conto di ciò, ho necessità di sapere se hai difficoltà con qualsiasi programma di asciugatura, con tutte le tipologie di indumenti e con carichi diversi.
Inoltre, hai verificato se sia necessario pulire il filtro lanugine e il filtro scambiatore di calore? Qui una guida:
https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/manutenzione-della-asciugatrice-samsung/
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Ciao arcangelo6,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi il codice modello del prodotto in tuo possesso? Potrai facilmente reperire questa informazione seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link.
Potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile l'icona segnalata?
Questi inconveniente si verifica con qualsiasi programma di asciugatura oppure utilizzando un programma specifico?
Tienimi aggiornato, rimango in attesa di maggiori dettagli.
A presto!
in data - data ultima modifica autore
Andrea_M1
ciao
come da te richiesto, di seguito la foto della spia che compare sul display al momento dell'avvio e la foto del codice identificativo del prodotto per una tua valutazione e suggerimenti per una soluzione.
Grazie
[FOTO RIMOSSA - SERIALE VISIBILE]
