Perdita acqua frigo samsung

[Massimiliano13]

Buongiorno a tutti. È da un pò di tempo che il mio frigo samsung RSA1STMG perde acqua dal vano congelatore. Molto probalbilmente la funzione no frost non funziona infatti sotto l' ultimo cassetto si forma sempre del ghiaccio e lo stesso poi si scioglie. Ho provato a togliere il ghiaccio più di una volta ma si forma sempre. Ho liberato  il vano motore e tutta la parte dietro dalla polvere e sporcizia ma non è servito a nulla. Cosa posso fare? Cosa potrebbe essere? 

[Veronica_F]

Ciao Massimiliano13,

la riparazione gratuita è garantita laddove sussiste un guasto su un prodotto in garanzia. Per quanto riguarda invece i prodotti fuori garanzia, la riparazione può essere effettuata solo previa accettazione del preventivo di spesa, il quale viene comunicato dal tecnico a seguito della perizia sul prodotto.

In entrambi i casi, per pattuire l'intervento di un tecnico, è necessario contattare il nostro supporto tecnico.

Restiamo a disposizione.

Ciao

[Claudia1313]

Buongiorno, da un paio di settimane, a giorni alterni più o meno ik mio frigo perde acqua alla base solo dai piedini e trovo  sotto il vano contenitori pieno di acqua. Cosa posso fare? Il mio samusng è RT60KZRIH. È stata spostata l apertura nel 2012 da un tecnico samsung. 

[splendore72]

Grazie EnnioR, 

purtroppo si vede solo al foto del gommino, puoi ri-postare quella della posizione della griglia?

grazie

[EnnioR]

[RIMOSSA FOTO]

[EnnioR]

x

[splendore72]

Ciao Ennio,

grazie alle tue indicazioni credo di aver risolto. 

Dopo 12 mesi in cui ogni 2gg dovevo asciugare il fondo del frigo finalmente ho risolto (credo).

[RIMOSSO - PROCEDURA DI MANUTENZIONE AVANZATA] Da 5 giorni il fondo del frigo è perfettamente asciutto, prima ogni 2 giorni andava asciugato o trabordava acqua fuori dal frigo. 

Costo dell'operazione 1 ora del mio tempo.

[EnnioR]

Il mio aveva 12 anni ed ho dovuto cambiare il gommino, il moderatore ha tolto le foto e parte del post per “manomissione”, penso che dopo 12 anni che ho acquistato il frigorifero, non sia più in garanzia e ci posso fare ciò che voglio, o devono farci spendere una follia, chiamando l’assistenza per cambiare un gommino da 6€?

felice di essere stato d’aiuto.

ciao

Ennio

[Firefox59]

Ciao Splendore

che procedura hai usato?

[EnnioR]

Ciao splendore 😂, scrivimi all’indirizzo [RIMOSSO INDIRIZZO E-MAIL], ti rispondo da lì 

ciao ciao

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Firefox59 benvenuto nella Community Samsung 🤝!

Quando si riscontrano anomalie come quelle indicate nel thread, è bene far riferimento ai tecnici specializzati in quanto andranno ad operare secondo quelle che sono le procedure certificate dalla casa madre.

T'invito quindi, qualora necessitassi di supporto tecnico, a contattare il nostro servizio clienti al fine di poter aprire la richiesta d'intervento per il tuo frigo.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

Ciao!