A Settembre 2015 ho acquistato una lavatrice crystal blue 12 kg. Oggi dopo 2 anni e...5 mesi la lavatrice mi va in pausa durante il lavaggio, ma non esce nessun messaggio di errore. A volte ripremo avvio e finisce il ciclo altre no. Ho chiamato l'assistenza segnalando la cosa. Dopo alcuni giorni mi ha contattata il tecnico dicendomi che sarebbe venuto ieri. Ieri mi ha contattata di nuovo dicendomi che la scheda madre non è arrivata e che ci saremo sentiti settimana prossima.
Dal momento che la prima volta non mi avevano parlato di dover cambiare la scheda madre, quando me l'hanno accennato ho giustamente chiesto il prezzo e mi hanno sparato 300 euro senza contare che ci sarebbero stati almeno 80 euro di uscita e manodopera del tecnico. Ora io mi chiedo: 1: come fate a sapere che è un errore di scheda madre senza nemmeno vedere la lavatrice...2. onestamente che una lavatrice di questo calibro dopo 5 mesi dalla scadenza della garanzia riscontri questo problema, mi puzza non poco. Detto questo 400 euro per sistemare una lavatrice praticamente nuova mi infastidisce non poco sopratutto perchè non ho acquistato la prima lavatrice che ho trovato, o di marca aeroplano...che Samsung non venga incontro ai suoi Clienti non mi sembra una bella cosa e sono molto delusa dall'accaduto.
