Salve, la mia lavatrice SAMSUNG WW80K5410WW perde molta acqua dalla parte interna dello sportellino alto dell'oblò, ci sono diversi spacchi,chiaramente è un difetto visto che ho avuto molte lavatrici,di diverse marche, ma mai mi è successo un problema di questo tipo,la garanzia è scaduta, come è possibile che in 3 anni la questa lavatrice sia già inutilizzabile? (invio foto) .
Acquistata il 28-05-2016
Contattato il centro di assistenza, mi è stato fatto un preventivo fuori da ogni logica, prezzi allucinanti , comprarla nuova costa meno.
La seriètà dell'azienda dove è?
L'importante è comprare e poi?
Dopo 3 anni non è possibile un problema del genere, anche perche dentro mettiamo i panni (no i sassi).
Qui non stiamo parlando di guarnizioni, ma dell'oblò della lavatrice.
[RIMOSSA IMMAGINE CON DATI PERSONALI]
Grazie
Ciao Silviazan,
lato Samsung ci tengo a precisare che non è intenzione dell'azienda diversificare le assistenze.
Scorrendo la cronologia, avrai però notato come i primi interventi risalgono al 2019, circa 4 anni fa' quindi. Nel corso del tempo le cose possono subire dei cambiamenti e i prodotti avranno degli anni di lavoro aggiuntivi alle spalle.
Questo, necessariamente, comporta delle situazioni differenti che possono portare a soluzioni diverse.
Comprendiamo quindi il tuo stato d'animo e ci spiace sinceramente. Tuttavia non possiamo che confermarti quanto indicato dagli uffici di competenza.
Rimaniamo a disposizione, qualora avessi necessità di supporto per altri casi.
Un saluto,
