Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, crox. 🤝
In prima istanza, potresti indicarmi qual è il codice modello completo del prodotto in tuo possesso?
Utilizzi detersivo liquido o in polvere? Considerando che la lavatrice è nuova, quale tipo di programma hai utilizzato? Se gli indumenti sono molto sporchi infatti, impostare un lavaggio a temperature basse o troppo brevi potrebbero non essere sufficiente.
Come ho indicato ad un utente in precedenza, potresti eseguire un test selezionando il programma dedicato al Cotone? Di default infatti, il lavaggio prevede temperature elevate. 🌡
Inoltre, stai seguendo le istruzioni riportate sulla confezione del detersivo riguardo al peso del bucato e alla durezza dell'acqua? Se non conosci quest'ultimo dato, occorre contattare l'ente locale preposto.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 😊
Buona giornata
Ciao @neddy87,
benvenuto in Community!
Mi spiace che non ti stia trovando bene con la nuova lavatrice, ma per poter analizzare la situazione al meglio e capire se effettivamente vi sia qualcosa che non va, avremmo bisogno di ulteriori dati.
Prima di tutto sarebbe utile conoscere il codice modello del prodotto, potresti indicarcelo?
Inoltre: hai notato se questa condizione si verifica su tutti i programmi, anche con carichi differenti?
Facci sapere, ciao!
Ciao neddy87,
tale condizione non sempre dipende dal dosaggio del detergente da parte dell'ecodosatore, bensì può dipendere da tanti fattori.
Hai indicato che la lavatrice non profuma i capi: i capi sono dunque privi di qualsiasi odore? Oppure senti odore di umidità o, in generale, un odore poco gradevole?
La collega Cornelia, a pag. 1 di questa discussione, aveva esposto alcune condizioni che possono causare cattivo odore sui capi:
@Cornelia_L ha scritto:I motivi che possono causare cattivo odore nei panni appena lavati sono diversi; se gli indumenti sono molto sporchi, ad esempio, lavaggi a temperature basse o troppo brevi potrebbero non essere sufficienti a rimuovere lo sporco. Escluderei però questa condizione visto che hai notato che il problema si presenta anche con il programma Cotone che, di default, utilizza temperature elevate (a meno che non le abbia modificate).
[...]
Anche lasciare gli indumenti nel cestello per troppo tempo dopo il lavaggio potrebbe causare cattivo odore. Noti lo stesso comportamento anche se li rimuovi dal cestello subito dopo aver terminato il lavaggio?
Hai provato ad utilizzare diversi detergenti? Utilizzi anche un ammorbidente profumato? Inoltre, se ancora non ne hai avuto la possibilità, ti suggerisco di modificare il dosaggio del detersivo e dell'ammorbidente che vengono erogati automaticamente, seguendo le istruzioni a pag. 48 del manuale:
Facci sapere.
Ciao!
Ciao @Mailag,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per la situazione.
Al fine di poter svolgere delle verifiche in merito e poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di rispondere al mio messaggio privato indicando i dati richiesti.
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Rimango a disposizione.
A presto!
