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Intendevi dire: 

Modifica dosaggio detersivo scansionato

(Argomento creato il giorno: 2 settimane fa)
71 Visualizzazioni
Moonydust
Journeyman
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Ciao a tutti,
utilizzo l'app Smartthings per la mia lavatrice Samsung. Avevo impostato i dosaggi dei detersivi con la funzione di scansione del codice a barre del prodotto. Si può scansionare il detersivo ed inserire gli ml necessari per il lavaggio in base al peso del bucato da lavare. 
Ora voglio aggiornare il dosaggio, ma quando provo a modificare gli ml nel servizo clothing care non succede nulla. Si apre un "rettangolo" grigio come se non si caricasse la relativa schermata di modifica. 
Ho provato di tutto (cancellare dati dell'app reinstallare l'app, cambiare detersivo, usare un altro smartphone...) ma su clothing care continua a non essere modificabile il valore. Inoltre i detersivi inseriti non possono essere cancellati. Di fatto non c'è modo di intervenire. È un bug? 
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2 Risposte
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Ciao Moonydust, 

 

ti do il bentornato nella nostra Community! 

 

Per poter effettuare le opportune verifiche e fornirti un supporto mirato, potresti indicarmi il codice modello completo della lavatrice in tuo possesso? Potrai facilmente reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link: 

 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

 

Potresti inoltre inviarmi uno screenshot della schermata dell'app SmartThings nella quale risulti chiaramente visibile l'errore riscontrato? 

 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

 

A presto! 

 

Danilo

Samsung Community Expert

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Moonydust
Journeyman
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Salve, il modello è il WW11DB8B95GB.
Allego la schermata con l'errore, che appare quando seleziono la voce "Quantità consigliata" 1738935647610.jpg
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