Manopola impazzita forno NV75N5641RS

[giangius]

Da un mesetto la manopola di selezione del programma impazzisce, programmi sfalsati rispetto alla manopola o addirittura si seleziona un programma e la manopola non risponde.

 A poi smanettando con la manopola tutto torna a posta

A volte, peggio ancora, mi si è acceso da solo!!!!!

capitato a qualcuno?

che cavolo è?

e’ gravissimo...

[giangius]

Ho ricevuto la chiamata, offensiva come cliente e come persona. La soluzione è la terza sostituzione di manopola….mettevelo voi un forno in casa che anche con una sostituzione avvenuta 3 mesi fa e’ risultato inaffidabile. Dormiteci voi ma notte o andate in vacanza tranquilli o lasciate pure i vostri figli a casa mentre siete a lavoro. 
una VEROGOGNA su cui varrebbe la pena perdere tempo, tanto, per fare denuncia seria a tutti coloro che hanno responsabilità si queste vicende. 
ho anche inutilmente segnalato le decine e decine di segnalazioni in questo caso ma ha fatto chiaramente spalluccia.

COMPLIMENTI ed auguro a voi tutti (Samsung ) pari situazioni 

[Virginia_G]

Ciao giangius,

mi spiace leggere le tue parole.

Ad ogni modo, devo confermarti quanto indicato questa mattina dal nostro Supporto Reclami.

I termini di garanzia convenzionale Samsung sono alla data attuale ampiamente decorsi, per questo motivo ti è stata proposta l'esecuzione di una nuova perizia e un'eventuale riparazione gratuita qualora l'anomalia sia data dal medesimo componente, salvo danni causati.

Detto questo, non sarà dunque possibile procedere con la sostituzione totale del prodotto.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

[giangius]

la parte cambiata e’ in garanzia quindi cambiatela la terza volta (fatemi contattare dal tecnico) ma capite che non si va da nessuna parte in questo modo

[Virginia_G]

Ciao giangius,

ho risposto al tuo messaggio privato.

Ciao!