in data 19-02-2021 02:22 PM
Buongiorno.
Acquistata in Aprile 2020 - 10 mesi fà
Ha smesso di funzionare senza terminare il lavaggio. Completamente bloccata.
Da poco puliti filtri acqua ingresso e scarico.
Tolta la spina e tentato rest elettrico. Neanche si riaccende il display, non si illumina, la corrente è presente.
Il manuale istruzioni parla di fusibile ma nel libretto mancano le istruzioni. Il fusibile è presente ?
Contattato Servizio Assistenza con call center in Romania. Di lavatrici non sanno niente.
MI faranno sapere ma non si sa quando ???
Rilevo con stupore che questo problema è capitato ad altri ma non è un mezzo gaudio.
Auspico un pronto intervento magari assistenza remota se fattibile
in data 19-02-2021 03:10 PM
Ciao Roberto4,
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