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Lavatrice WW70J5255MW

(Argomento creato il giorno: 19-02-2021 02:22 PM)
496 Visualizzazioni
Roberto4
First Poster
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Buongiorno.

Acquistata in Aprile 2020 - 10 mesi fà 

Ha smesso di funzionare senza terminare il lavaggio. Completamente bloccata.

Da poco puliti filtri acqua ingresso e scarico. 

Tolta la spina e tentato rest elettrico. Neanche si riaccende il display, non si illumina, la corrente  è presente.

Il manuale istruzioni parla di fusibile ma nel libretto mancano le istruzioni. Il fusibile  è presente ?  

Contattato Servizio Assistenza con call center  in Romania. Di lavatrici non sanno niente.

MI faranno sapere ma non si sa quando ???

Rilevo con stupore che   questo problema è capitato ad altri  ma non è un mezzo gaudio.

Auspico un pronto intervento magari assistenza remota se fattibile

 

1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
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Ciao Roberto4,

 

benvenuto in Community!

 

Se hai contattato il numero verde 800.726.78.64 e sei stato invitato ad attendere, è possibile che la tua zona sia coperta da un nostro servizio specifico. 

 

I nostri tecnici, in tal caso, ti ricontatteranno nel più breve tempo possibile ( su questa categoria di prodotti viene data sempre una priorità elevata per ovvi motivi).

 

In caso di particolari necessità, puoi richiedere ulteriori approfondimenti sempre tramite il numero verde, oppure tramite la Live Chat.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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