Ciao Fabrizio1984, bentornato sulla Community Samsung!
Hai indicato che la lavatrice si ferma e non riparte fino a quando non agisci manualmente sui tasti Pausa e Start: nel momento in cui si ferma, sul display viene proposto un codice di errore oppure non accade nulla?
Si ferma sempre dopo un quantitativo di tempo preciso oppure in modo del tutto randomico?
Hai avuto modo di notare se questo comportamento si presenta a prescindere dal programma di lavaggio impostato dal carico? Se provi ad avviare un lavaggio a vuoto riscontri la stessa situazione?
Hai indicato di aver contattato il nostro supporto tecnico e presumo, quindi, che abbia svolto alcune verifiche con i nostri operatori: hai già avuto modo di eseguire una calibrazione del cestello? Questa procedura consente alla lavatrice di garantire un'adeguata rilevazione del peso del bucato e può risolvere difficoltà tecniche momentanee che potrebbero riguardare tale operazione o incidere sulla corretta esecuzione del lavaggio.
Per procedere, segui questi passaggi:
- Spegnere la lavatrice.
- Premere il tasto Power tenendo contemporaneamente premuti i tasti Temp. e Fine Programmata.
- La lavatrice si accende e sul display appare la sigla "CLB".
- Premere il tasto Avvio/Pausa per avviare la Modalità di calibrazione.
- Il cestello ruota in senso orario e antiorario per circa 3 minuti.
- Al termine della Modalità di calibrazione, sul display viene visualizzato il messaggio "End" (oppure "0") e la lavatrice si spegne automaticamente.
Verifica se, a seguito di questa operazione, noti dei miglioramenti: in caso contrario, ti confermo che si rivela opportuno sottoporre l'elettrodomestico ad una perizia tecnica.
Tieni presente che i tecnici, sulla base del comportamento della lavatrice, posso ipotizzare l'entità dell'inconveniente e portare quindi con sè alcuni pezzi: tuttavia, il preventivo di spesa può essere comunicato a seguito della perizia perchè solo un controllo accurato può consentire di stabilire con assoluta certezza le modalità di intervento necessarie.
Tieni conto che, se contatti il nostro supporto e avvii la pratica di assistenza, successivamente ricevi il contatto da parte del tecnico per l'appuntamento: in questa circostanza, hai la possibilità di fugare alcuni tuoi dubbi riguardo l'intervento.
Tienici aggiornati, se ti va!
Ciao!
Ciao Mirkoform7, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti ringraziamo per il tuo contributo costruttivo e siamo felici che, nel tuo caso, la lavatrice stia ancora funzionando in modo efficace.
Lato nostro, tuttavia, raccomandiamo sempre di evitare eventuali smontaggi e interventi in autonomia nel caso in cui non si abbiano le competenze e gli strumenti per intervenire in modo adeguato: infatti, interventi di questo tipo, se non effettuati a regola d'arte, possono non essere efficaci e anche incidere sulla sicurezza d'utilizzo dell'elettrodomestico.
Inoltre, di fronte a "sintomi" molto simili, non è sempre scontato che l'origine dell'inconveniente sia sempre la stessa e si rischia quindi di cimentarsi in tentativi di riparazione che non sempre sono risolutivi: per questo motivo, in caso di anomalie, suggeriamo sempre di fare affidamento ai nostri tecnici che possono individuare rapidamente l'origine dell'inconveniente e intervenire in modo mirato.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao
