lavatrice non termina ciclo pulizia cestello

[giacomo2701]

salve,

Ho una lavatrice wf1802xec. Da qualche tempo non riesco a portare a termine la pulizia cestello.

Il simbolo di pulizia compare a termine di ogni lavaggio, quindi avvio il  programma eco pulizia cestello ma quando manca 1 ora e 36 minuti il programma non va avanti, ovvero il cestello inizia a girare, accelera poi si ferma.  dunque, resta sempre a questo punto senza mai terminare il programma .

Ho già provato a staccare la spina per un po'  senza successo

Gli altri programmi funzionano normalmente

[Riccardo_F]

Ciao @giacomo2701,

benvenuto in Community!

Hai verificato che non sia stato impostato per sbaglio l'avvio ritardato del programma? Puoi controllarlo prima di avviare Eco Pulizia Cestello, nel momento in cui vai a selezionare il programma.

A partire da pag. 31 del manuale, inoltre, trovi tutti i consigli in merito al programma:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201604/20160405153742605/WF1802XE-02967D-10_IT.pdf

Se nessuno di questi accorgimenti dovesse portare a un miglioramento, l'ideale sarebbe contattare il nostro supporto e richiedere degli accertamenti in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

[giacomo2701]

@Riccardo_F 

grazie per la risposta.

no, non ho impostato l'avvio ritardato.

ieri sera ho fatto la calibrazione del cestello ed ho pulito il filtro, quindi ho fatto partire il programma pulizia cestello, è stato tutta la notte ad 1 ora e 36 minuti.

provo con il supporto, grazie

[Riccardo_F]

Ciao @giacomo2701,

grazie a te per le ulteriori precisazioni!

Tienici pure aggiornati dopo il confronto col supporto ed eventualmente, se necessario, coi tecnici del centro di assistenza di zona.

Ciao!