Lavatrice non parte cestello

[Gnappo982]

Buongiorno ho una problema con la lavatrice WW80J5555MW/ET.

Quando avvio un lavaggio si sente chiaramente la pompa di scarico che svuota la vasca, poi parte la dispensazione dell'acqua nella vaschetta del prelavaggio e dopo 4-5 sec. in quella del detersivo. In quel momento l'acqua si interrompe e non parte il cestello.

Questo è quello che ho verificato:

- non sono presenti errori

-diagnostica con app smart check non evidenzia anomalie

- pulizia filtro antisabbia acqua ingresso

- pulizia filtro scarico

- cinghia motore in buono stato

- valvole ingresso acqua invertite e funzionanti entrambe

- spazzole motore usurate in maniera diversa circa 0,5  cm di differenza

- testata membrana pressostato soffiando/aspirando sentendo il "pop"

- soffiato nel tubo del pressostato ed è libero perché sento le bolle nella vasca.

- provata calibrazione del cestello ma non inizia e sul display ci sono 3 trattini orizzontali

Da quello che vedo capisco che il problema potrebbe essere il motore, potrebbe essere causato dal consumo anomalo delle spazzole? O devo pensare

alla scheda?

[Dadelandia]

Ciao Gnappo,
data l'anomalia riscontrata e la complessità riguardo il funzionamento delle lavatrici, ti consiglio di attendere un parere di un membro dello Staff Samsung.
Un Expert ti risponderà appena possibile. Tieni comunque d'occhio questo thread.
Buona serata

[Gnappo982]

Buon pomeriggio, innanzugrazie per le vostre risposte. Purtroppo ho appena sostituito le spazzole senza risolvere. Avete idea se è possibile recuperare lo schema elettrico? Vorrei testare il motore alimentandolo direttamente bypassando la scheda in modo da escludere uno o l'altra.

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Gnappo982, ti do il benvenuto in Community!

Puoi consultare qui i documenti relativi a questo modello di lavatrice:

https://www.samsung.com/it/support/model/WW80J5555MW/ET/#downloads

Quando si verificano situazioni simili, da parte nostra suggeriamo di rivolgersi alla nostra rete di assistenza autorizzata al fine di richiedere una verifica da parte di un tecnico specializzato: a seguito della perizia della macchina, il tecnico saprà stabilire le corrette modalità di assistenza e potrà farti avere un preventivo per la riparazione. Ti anticipo che l'eventuale perizia sarà a tuo carico.

Qualora volessi procedere, fammi sapere!

Ciao

[Gnappo982]

Ciao a tutti, vi lascio un feedback sulla risoluzione del problema.

La causa era il meccanismo di chiusura dell'oblò che non inviava il consenso alla scheda per la rotazione del cestello.

Grazie per le risposte

[Andrea_C]

Ciao Gnappo982,

ti ringrazio per il feedback.

Se dovessi aver necessità di assistenza non esitare a contattarci.

Buona giornata, 

[alberto bocaro]

ciao hai cambiato il meccanismo di chiusura o l'intera scheda ?

grz

alberto

[RIMOSSO]

[Riccardo_F]

Ciao @alberto bocaro,

benvenuto in Community!

Stai riscontrando qualche difficoltà particolare sulla tua lavatrice? Se sì, di che modello si tratta esattamente, e quanto l'hai acquistata?

Facci sapere, ciao!