Lavatrice non funzionante

[Giadasalmi76]

Salve a tutti, ho una lavatrice Samsung da 9 kg ieri ho lavato vare asciugamani utilizzando l'opzione smacchia tutto ma ad una certa ho deciso di spegnerlo per poi continuare il lavaggio il giorno dopo, stamattina ho cercato di farla partire ma nulla, mi appare una sorta di lucchetto rosso che sorride e non mi in nessun modo continuare il lavaggio, l'ho tenuta spenta per 4 ore e ho lavato il filtro, soluzioni? 

[Ledo721]

Se a qualcuno non funziona schiacciando TEMP + CENTRIFUGA, provate a schiacciare TEMP + RISCIACQUO (che si trova affianco a temp.)

[Annamaria3]

A me invece è successo un fatto stranissimo: improvvisamente la lavasciuga Samsung non si è più accesa, aveva funzionato perfettamente fino al giorno prima ed ora è come "morta", non si accende nessuna spia, niente di niente.

Abbiamo fatto controllare il sistema elettrico, le centraline e tutto è a posto, la corrente passa dappertutto, le centraline sono perfettamente integre e funzionanti ma  la lavatrice non si accende più. Abbiamo pensato che per qualche motivo si sia bloccata ma non riusciamo a trovare il sistema per sbloccarla. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema?

Grazie

[Virginia_G]

Ciao Annamaria3, ti diamo il benvenuto in Community!

Hai provato anche a eseguire un reset elettrico? Ti basta staccare la spina per una decina di minuti, premere tre o quattro volte il tasto di accensione per scaricare la tensione residua e ricollegare la lavasciuga.

Tienici aggiornati, ciao!

[Annamaria3]

Ciao Virginia, ho fatto come hai scritto ma non si accende proprio il display, rimane tutto spento come se non passasse la corrente.

Aveva funzionato perfettamente fino al giorno prima. Non si è accesa più e basta. Non ti dico che abbiamo provato a cercare un tecnico samsung ma pare che non esistano ....

[Cornelia_L]

Ciao Annamaria3, 

mi spiace per i problemi che stai avendo con la tua lavasciuga.

Ti confermo però che siamo regolarmente operativi, pertanto potrai risolvere facendo riferimento al nostro supporto tecnico dedicato che potrà predisporre una verifica da parte del centro assistenza di zona 🙂

Contattaci utilizzando il numero verde o avviando una Live Chat, i nostri operatori saranno lieti di spiegarti come si procederà per l'assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Siamo a disposizione dal lunedi alla domenica dalle 9 alle 19.

Ciao!

[valentina cavalieri]

Buongiorno, ho una lavatrice samsung ecolavaggio 9kg, e oggi ha iniziato ad aver problemi. stamattina siamo usciti mentre faceva un lavaggio sintetici da due ore, ma al nostro ritorno - almeno 4 ore dopo - mancavano ancora 40 minuti. Pensando fosse in pausa abbiamo cercato di farla ripartire, ed è ripartita. quando mancava un solo minuto ha dato lo stesso problema. ho steso i vestiti e caricato la lavatrice successiva. ho iniziato facendogli fare un risciacquo+centrifuga da 18 minuti, ma sembra di sentire il rumore che indica che si sta attivando per poi non fare nulla. non segnala errori, e continua a lampeggiare il programma e l'indicazione del lavaggio, senza fare null'altro. che fare?

grazie mille

[Andrea_C]

Ciao valentina cavalieri,

innanzitutto benvenuta nella Community Samsung 🤝!

In questo caso, è importante capire se la lavatrice si comporta allo stesso modo indipendentemente dal programma selezionato e dal carico inserito.

Considera che le lavatrici, qualora riscontrassero un carico eccessivo, legato al programma che si vuole eseguire, si bloccano e non portano a termine il lavaggio. Questo è infatti dovuto ai sensori di carico presenti all'interno del device.

È inoltre utile capire se la lavatrice è stata spostata dalla sua posizione originaria. Qualora questo fosse avvenuto, anche un lieve spostamento dovuto per esempio alla raccolta di un capo caduto di fianco o dietro la stessa, sarà necessario eseguire la calibrazione del cestello al fine di regolarne nuovamente le funzionalità

Per poterti indicare tale procedura, ho però bisogno del codice modello per esteso della lavatrice. Dato che potrai reperire nell'etichetta presente, sulla scocca della lavatrice, una volta aperto l'oblò del prodotto.

Rimango in attesa di un tuo riscontro.

Ciao!

[masreybel]

Ho comprato una lavatrice samsung ai control ultra Washington modello WW90T754DBT e ho notato che non ha la luce nel cestello e normale o è un mal funzionamento? perché veramente sarebbe un peccato che una lavatrice del genere no l'hanno fatta con luce interna.

[RossyT]

Mai visto una lavatrice con luce "interna" (nel cestello!).

Non credo che siano mai esistite.
Nel cestello c'è dell'acqua..
Come fa, secondo lei esserci anche una luce?
Non è mica un forno...

[masreybel]

Nel modello anteriore che avevo sempre samsung aveva una luce nella guarnigione e io la accendevo sono sicura