Ciao bu4,
ti diamo il benvenuto in Community!
Dal momento che né il reset, né la verifica di eventuali blocchi o ostacoli ha portato a una soluzione, occorre richiedere una verifica diretta da parte del tecnico di un nostro centro di assistenza autorizzato.
Puoi verificare le modalità di assistenza contattando il nostro supporto tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao!
Ciao a tutti!
@Mary116 ti abbiamo risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/lavastoviglie-dw60k8550bb/m-p/8714815#M37374
@bu4 mi spiace per come si è conclusa l'esperienza con la tua lavastoviglie e comprendo che la delusione ti abbia portato a orientarti verso altri marchi.
Posso assicurarti che il nostro impegno a sviluppare prodotti di qualità è massimo: utilizziamo solo materiali e componenti di alto livello e le migliori tecnologie costruttive, al fine di assicurare la migliore esperienza d'uso per lungo tempo. Questo fa si che i clienti siano soddisfatti e continuino a sceglierci per i loro futuri acquisti, pertanto è sempre doloroso apprendere di tali situazioni spiacevoli.
Sfortunatamente, ancora non è possibile evitare al 100% che i prodotti elettronici possano presentare degli inconvenienti; è per questo che mettiamo a disposizione una rete di assistenza efficiente ed estesa sul territorio. L'assistenza può rispondere adeguatamente a qualsiasi criticità tuttavia, se il prodotto non è più coperto dalla garanzia, è regolare che un eventuale intervento di riparazione risulti a carico del cliente.
Augurandomi di rivederti presto nella nostra famiglia, ti confermo la nostra disponibilità per qualsiasi necessità futura.
Buona serata!
