Ciao Manus79, benvenuta sulla Community Samsung!
Mi dispiace che non sia soddisfatta della tua lavastoviglie a causa di questa situazione.
Il modello in tuo possesso è davvero studiato per essere silenzioso, grazie al motore Inverter e un programma dedicato "Extra SIlence" che produce addirittura 2 decibel in meno di rumore rispetto al programma ECO.
Alcuni rumori possono dipendere dal movimento di alcune stoviglie nel loro alloggio ma, se il suono che senti si presenta anche durante il lavaggio a vuoto, è senz'altro necessario indagare.
Al fine di avere un'idea chiara del rumore che senti, avresti la possibilità di fare un video durante un lavaggio a vuoto, in modo tale da avere la possibilità di udirlo? In questo modo, possiamo avere un quadro più chiaro della situazione e capire se si tratta effettivamente di una situazione anomala, se è risolvibile in autonomia o se è necessario che la lavastoviglie venga visionata attentamente da un nostro tecnico.
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un video selezionando il tasto +.
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Attendiamo un tuo riscontro!
Ciao
