Ciao Pirale, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace davvero tanto per questa situazione!
Se la presa è effettivamente funzionante e il forno non dà alcun segno di vita nonostante abbia provato a scollegarlo e ricollegarlo all'alimentazione, è emerso sicuramente un guasto che deve essere verificato da un nostro tecnico.
In tal caso, potrai chiedere un appuntamento con il tecnico di zona contattando il nostro servizio clienti mediante il numero verde 800 726 7864 o tramite Whatsapp ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
In alternativa, possiamo avviare la richiesta da qui: a tal fine, avrei necessità dei dati richiesti privatamente.
Ti ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Resto a disposizione.
Ciao!
