Lavasciuga QuickDrive WD90N64200W/ET

[Laura2020]

Prima domanda: uso normalmente il detersivo liquido. E' consigliato l'uso dell'anticalcare? Se sì devo aggiungerlo nella stessa vaschetta (la numero II) del detersivo? Con quali proporzioni? Lo chiedo perchè le dimensioni della vaschetta sono limitate rispetto alla vecchia lavasciuga e mettere assieme detersivo e anticalcare nella stessa piccola vaschetta diventa difficile.

Seconda domanda: la candeggina va messa sempre nella stessa vaschetta (n. II)? Pongo queste domande perchè non ho trovato alcun riferimento ad anticalcare e candeggina nel manuale di istruzioni.

Terza ed ultima domanda: cosa significa la prma icona in basso a sinistra nel display della lavasciuga (maglietta con un segno +)? Anche qui non ho trovato spiegazioni nel manuale.

Grazie. Cordiali saluti. Laura2020

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao Laura2020,

cliccando qui troverai il significato del simbolo che ci indichi e di tutti gli altri

L'utilizzo della candeggina è assolutamente sconsigliato poichè potrebbe danneggiare le parti fisiche della lavatrice.

L'uso dell'anticalcare non è assolutamente necessario, poichè le nostre macchine sono progettate per impedire la formazione dello stesso sulla resistenza

Ciao,

[Laura2020]

Grazie Sabrina. Risposte molto chiare ed esaurienti.

Cordiali saluti.

Laura2020

[Mauro58NA]

Da alcune settimane, impostando il programma di lavaggio COTONE quando mancano circa 10 minuti alla conclusione programmata, la durata viene nuovamente prolungata, a volte anche per un'ulteriore ora, e ,di fatto, il programma non giunge mai a termine. Bisogna intervenire manualmente con il tasto di spegnimento dell'apparecchio.

[Andrea_C]

Ciao Mauro58NA,

innanzitutto ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 😊!

Al fine di poterti fornire assistenza, ho la necessità di conoscere il codice modello del tuo prodotto. Il dato richiesto lo troverai nell'etichetta che troverai posta sulla scocca della lavatrice una volta aperto l'oblò.

Nel caso da te descritto, potrebbe essere necessario andare ad eseguire la Calibrazione del cestello.

La calibrazione serve per poter ricalibrare il cestello e permettere al prodotto di avere delle performance di lavaggio adeguate a quelle che sono le proprie caratteristiche. Tale procedura andrà eseguita ogni qualvolta la lavatrice venga spostata dalla propria posizione.

Fornendomi il codice modello della lavatrice ti potrò inviare la procedura corretta per l'attivazione di tale procedura.

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

[Mauro58NA]

Ciao Andrea

grazie per il benvenuto e per la pronta risposta.

Indico di seguito il codice richiesto:

Model WD90N64200W/ET     [Rimosso codice seriale]

Resto in attesa di una tua cortese risposta.

Cordiali saluti

Mauro

[Andrea_C]

Ciao Mauro58NA,

come d'accordi, ti allego al seguente post la procedura da eseguire per avviare la calibrazione:

Una volta ultimata la procedura indicata, ti suggerisco di avviare un ciclo di lavaggio, sfruttando il programma cotone, e d'inserisci all'interno del cestello un basso carico d'indumenti. Verifica poi il corretto funzionamento del prodotto.

Qualora l'anomalia si ripresentasse a seguito di ciò, sarà opportuno far periziare la lavasciuga dal tecnico di zona. Al fine di poter aprire la pratica di assistenza, ti sarà sufficiente contattare il nostru supporto tecnico mediante uno dei canali disponibili.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[Mauro58NA]

Ciao Andrea.

Purtroppo la procedura da te suggerita non ha risolto il problema. Ho pertanto chiesto l'intervento del supporto tecnico che ha risolto il problema.

Grazie per la consulenza

Cordiali saluti

Mauro

[Andrea_C]

Ciao Mauro58NA,

ci tengo a ringraziarti la disponibilità dimostrata nel fornirci gli aggiornamenti sulla tua pratica.

Rimango a disposizione.

Qualora necessitassi di supporto non esitare a ricontattarmi.

Ciao!