frigorifero spia vacation

[ivangiumento]

Salve a tutti. Il mio frigorifero, IMPROVVISAMENTE, ha iniziato a lampeggiare la spia vacation e il congelatore mi raffredda come fosse un normale frigo. Inoltre è impossibile accedere al pannello di controllo perchè risulta bloccato con soltanto questa spia lampeggiante. Che si fa? Grazie..

[Nicola_P1]

Ciao ivangiumento,

benvenuto nella Community Samsung! 

Per identificare il tuo frigorifero dobbiamo conoscere il codice modello completo, hai a disposizione l'etichetta originale oppure il manuale presente all'interno della confezione di vendita?

Buona giornata,

[Alessio387]

Buonasera a tutti uguale stesso problema il mio frigo ha iniziato improvvisamente a lampeggiare la modalità vacanza e non riesco a disattivarla in nessun modo AIUTOOO

[Alessio387]

Il mio frigorifero

[FOTO RIMOSSA - PRESENZA NUMERO DI SERIE (DATO PRIVATO)]

[Andrea_C]

Ciao Alessio387, innanzitutto benvenuto nella Community Samsung!

In questo caso, t'informo sarà necessario far verificare il frigo dal nostro centro assistenza di zona. 

Per poter aprire la richiesta d'intervento, sarà necessario contattare il servizio clienti.

Troverai tutti i riferimenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[Alessio387]

Grazie gentilissimo domani appena ho un attimo chiamo e ti vi aggiorno

[Marco8518]

Buonasera, stessa problematica: spia vacation lampeggiante e impossibilità di interagire con il pannello touch (frigo mod. RT38K5535S9). Grazie anticipatamente 

[Marco8518]

Salve a tutti. Il mio frigorifero (RT 38K5535S9) per l’ennesima volta, ha iniziato a lampeggiare la spia vacation dopo un calo di tensione: la differenza rispetto alle altre volte in cui, dopo 12/24 ore, tornava tutto come prima, è che adesso non sta succedendo e sono passati 3 giorni. Inoltre è impossibile accedere al pannello di controllo perchè risulta bloccato con soltanto questa spia lampeggiante. Che si fa? Grazie..

[Andrea_C]

Ciao Marco8518,

benvenuto nella Community Samsung!

In questo caso, con forte probabilità, si renderà necessario un intervento tecnico al fine di poter verificare il frigorifero e il suo funzionamento. Considera che nella maggior parte dei casi, la spia Vacation che lampeggia ininterrottamente indica delle anomalie su un sensore interno dell'elettrodomestico.

Ti consiglio, per prima cosa, di eseguire un piccolo test di diagnostica che potrebbe ripristinare il funzionamento del pannello qualora fosse soltanto un errore momentaneo. 

Per svolgere il test a cui mi riferisco sarà sufficiente tenere premuti i tasti Freezer Power Freezer + Fridge Power Cool per circa 15/20 secondi. Dovrebbe riavviarsi il pannello di controllo spegnendosi totalmente prima di ripartire a seguito della pressione di uno dei 2 tasti di regolazione.

Svolgi pure il test suggerito.

Qualora l'anomalia persista, ti consiglio di far riferimento al nostro supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza real time qui indicati: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Diversamente, potrai invirami un messaggio privato con al suo interno i seguenti dati: 

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo riscontro.

Ciao!

[Marco8518]

A quanto pare era un errore temporaneo, ho seguito la sequenza da te indicata ed il frigo è tornato a funzionare regolarmente..grazie mille, Andrea!