Proprietario soddisfatto di apparecchiature Samsung (smartphones, tablets, TV) ho acquistato a Roma circa tre anni fa un frigorifero top di gamma RS61681GDSL, un side-by-side con erogatore di acqua, giaccio in cubetti e tritato.
Dopo circa un anno la fabbrica del ghiaccio ha cominciato a bloccarsi per la formazione di ghiaccio compatto nel condotto di espulsione, costringendomi a ripetuti scongelamenti.
Successivamente è comparsa una macchia di ruggine umida sull'angolo inferiore sinistro dello sportello sinistro (condensa? lì decorre il tubo che alimente l'acqua del distributore di ghiaccio). Altre macchie di ruggine, più piccole, sono comparse anche sugli altri angoli inferiori dei due sportelli.
Essendo trascorsi i due anni di garanzia ufficilae, ho attivato la estensione di garanzia, acquistata con il frigorifero. La ditta incaricata ha visionato i danni (rottura della molla della valvola di chiusra del condotto di espulsione del ghiaccio, ruggine agli sportelli), e mi ha comunicato che la garanzia non copriva tali danni. Ho dovuto a mie spese sostituire la fabbrica del ghiaccio.
Nessuna soluzione pe la ruggine: bisognerebbe sostituire gli sportelli! (ed evitare che succeda ancora)
Dato il prestigio della Samsung e l'elevato prezzo di acquisto pensavo di avere preso il migliore frigorifero in commercio e non mi aspettavo la rottura prima e la ruggine poi!
Ho protestato per iscritto invocando il difetto di progettazione e fabbricazione, soprattutto per la ruggine. Sono stato contattato due volte dalla Samsung Italia che mi ha assicurato che si sarebbero occupati del mio problema. Poi, da mesi, silenzio.
Devo tenermi un frigorifero arruginito?
Qualcuno ha avuto esperienze analoghe?
Cordiali saluti a tutti gli utenti
