Ciao lapiccolina67,
ti ringrazio per le ulteriori precisazioni. Visto il comportamento del frigo, sarebbe meglio richiedere un accertamento in tempo reale al nostro supporto tecnico dedicato:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Potrebbe infatti essere necessario procedere con un intervento tecnico.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao Stefano793,
ti ho risposto qui:
Ciao!
Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi utenti 🤝!
Il tubo di scolo non è accessibile. Laddove stiate riscontrando una discreta quantità d'acqua all'interno del vano frigo, sarà necessario contattare l'assistenza per organizzare l'intervento del tecnico.
Si potranno verificare quali sono le cause che hanno portato al presentarsi di tale irregolarità.
Per aprire il ticket di assistenza potrete scegliere tra 2 possibilità.
Qualora desideraste fossi io ad aprire il ticket di assistenza, vi chiedo di scrivermi, privatamente, questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- CAP e indirizzo di dove si trova installato il frigo
- s/n dell'elettrodomestico
- fascia orario di contatto
Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:
- Clicca sul mio nome
- Premi sula voce messaggi, in alto a destra
Qualora riteneste più rapido contattare il servizio clienti, invece, potrete far riferimento al nostro supporto live mediante uno dei canali di contatto qui indicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fatemi sapere. A presto!
