Ciao Members_QrUFBp7,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
In merito alla tua richiesta, considerando la tipologia d'inconveniente, ti confermo che si rende necessario l'intervento di un nostro tecnico specializzato.
Per procedere in tal senso, potrai contattarci direttamente mediante i nostri canali di assistenza ufficiali:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Alternativamente, per farti ricontattare da un operatore e procedere con l'apertura di un ticket di assistenza, ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente i seguenti dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- CAP e indirizzo di dove si trova installato il frigorifero
- s/n del frigorifero
- fascia orario di contatto
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Tienimi aggiornato, resto a tua completa disposizione.
Buona giornata.
