Ho acquistato il frigorifero a Luglio 2019, in sostituzione di un altro blasonato che dopo 10 anni ha deciso di non funzionare più.
Sostanzialmente è un buon frigorifero, mi piace l'estetica la capienza, non discuto il rumore del motore, me lo aspettavo più silenzioso, ma lascio correre... Ma una cosa ora che mi sta dando fastidio e non mi va giù:
Il porta vivande, che apparentemente sembra essere di acciaio, da mesi è puntinato... sembra di ruggine!!!!!
Chiamo il numero verde dedicato, ma non risulta attivo per il Covid19, chiamo il numero verde 800samsung...
alla fine, dopo aver dato il mio codice cliente, modello e dopo aver aspettato qualche minuto, l'addetta mi comunica che devo contattare un centro assistenza a me vicino, per poter chiedere la disponibilità del pezzo ed acquistarlo!!!!
Incredibile, dopo un anno, un accessorio (a questo punto simil acciaio) si arrugginisce!!!! Complimenti!!!!
In oltre 50 anni di vita ne ho visti passare di frigoriferi e mai i pezzi di acciaio si sono rovinati, neanche dopo 15 anni!!! E questo dopo appena un anno devo acquistarlo!
Mi chiedo e vi domando ma in situazioni del genere, per un prodotto acquistato a luglio 2019 che aveva un valore di oltre €1200 è possibile che un accessorio simil acciaio se tende a presentare la ruggine, non deve considerarsi un difetto di fabbricazione e con tante scuse, essere sostituirlo?
