in data 16-10-2015 10:36 PM
Ciao
circa 4 mesi fa ho acquistato il forno BF1N4T013 con molto entusiasmo, solo che ogni volta che provo a cucinare riscontro delle problematiche. Ho provato a cuocere diversi cibi dalle torte alla pasta al forno con pessimi risultati. I cibi cotti in modalità statica vengono cotti troppo lentamente e il calore sembra più basso di quello impostato. L'ultimo tentativo, fatto ieri sera riguarda la cottura della pizza, per evitare di attribuire "colpe" alla massa, l'ho comprata direttamente da una pizzeria. Per cuocere una pizza margherita, sottile, ci ha impiegato circa 1 ora e mezza con il forno solo statico, impostato e preriscaldato alla massima temperatura (250°) e vassoio 1 (base del forno). Considerando i notevoli tempi di cottura, ovviamente la pizza e la mia cena ne hanno risentito. Mi sorgono diversi dubbi a riguardo, sbaglio io le impostazioni del forno o è necessario chiamare un tecnico per capire se ci sono problemi di potenza? In caso dovessi chiamare un tecnico come posso motivare la chiamata di assistenza?
in data 19-10-2015 05:46 PM
in data 24-10-2015 09:07 AM
in data 23-03-2019 05:48 PM
in data 26-03-2019 11:46 AM
in data 29-03-2019 04:32 PM
in data 13-04-2021 07:42 PM
Salve a tutti, avete risolto? ho gli stessi problemi con il mio forno nv70k2340rm ma non so come risolvere
in data 13-04-2021 09:13 PM
Ciao Fabio,
No, per Samsung è tutto normale: il forno ha una tolleranza (dicono loro) di 15/20° per cui le temperature che imposti potrebbero non essere corrette.
A questo punto ci conviene passare ad altre Marche per i forni
in data 14-04-2021 08:51 AM
Ciao a tutti,
fabio r stiamo analizzando il tuo caso qui:
superpix: mi spiace per l'aggiornamento che hai comunicato. I centri assistenza autorizzati hanno tutta la strumentazione, e documentazione, necessaria per certificare il corretto funzionamento di un prodotto. Ma se ritieni la situazione ancora anomala, il nostro servizio clienti rimane a tua disposizione per una revisione del caso:
https://www.samsung.com/it/support/repair/home-appliance/
Buona giornata,
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 14-04-2021 09:31 AM
Purtroppo non ho risolto ed è scaduta la garanzia nel frattempo..
Anche il Tecnico autorizzato aveva riscontrato le temperature anomale ma la sede centrale non ha accettato il parere del tecnico .
Questo è quanto. Resto del parere che samsung, in questo caso, ha sbagliato e comunque le lamentele sono parecchie. Saluti