Condizionatore

[Sandro5466]

Ho acquistato un condizionatore AR30 Malibu Monosplit, 12000 BTU, GAS R32, AR12TXHQBWKNEU+AR12TXHQBWKXEU, e da subito, dopo circa 10 mimuti di accensione, va in errore visualizzando sul display "EL OC" o "EL 0C" e ul led RUN lampeggia 8 volte. Qualcuno sa dirmi di che problema si tratta prima di chiamare l'assistenza.
Anticipatamente ringrazio
Sandro

 

[Riccardo_F]

Ciao Sandro5466,

qualora altri utenti non fornissero qualche suggerimento in merito, fai pure riferimento al nostro supporto tecnico dedicato.

Ciao,

[DOMENIC8I]

Ciao @Sandro5466 ...vorrei gentilmente sapere se hai risolto...io ho lo stesso identico problema...sullo stesso modello di climatizzatore...attendo tue notizie...Ciaoooo

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao DOMENIC8I,

l'errore EL0C, fa riferimento alla perdita di refrigerante. Questo genere di errore potrebbe dipendere da diversi fattori, come dei collegamenti saltati o una perdita sulla macchina.

In questo caso, ti consiglio per prima cosa, di far riferimento al tuo installatore al fine di verificare da cosa dipenda questa perdita di gas.

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[Sandro5466]

Ciao DOMENIC8I, scusa il ritardo, problemi con la mail, comunque problema risolto. Una piccola perdita sui giunti esterni a fatto si che si esaurisse il gas del condizionatore. Stretto i giunti, controllato tenuta e ricaricato gas con il tecnico e tutto funziona perfettamente. 

[DOMENIC8I]

Ciaooo...ho risolto chiamando l'assistenza Samsung...praticamente se hai il prodotto in garanzia con regolare scontrino o ricevuta.....tutto passa in garanzia...l'importante che il condizionatore sia stato montato da tecnici specializzati e non vi siano danni da un eventuale ERRORE di installazione....nel mio caso c'era una perdenza nell'unità esterna con relativa bruciatura di un componente ....chiama la Samsung e apri una pratica di assistenza in 10gg ti risolvono TUTTO con tranquillità e cosa molto più importante SENZA uscita di nemmeno 1 euro....ps...purtroppo c'è il ferragosto come tempistica credo che si allunga

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Sandro5466 e @DOMENIC8I, sono lieto di apprendere siate riusciti a risolvere mediante l'intervento del nostro tecnico autorizzato.

Rimaniamo a disposizione.

Per qualsiasi cosa non esitate a ricontattarci.

Ciao!