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Intendevi dire: 

Chiusura porta freezer RS6HA8880S9 che tocca

(Argomento creato il giorno: 07-01-2022 09:06 PM)
400 Visualizzazioni
Samuele27091979
Journeyman
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Buonasera ho un frigorifero side by side RS6HA8880S9. La porta sinistra del freezer tocca leggermente in chiusura (proprio appena sotto il blocco estraibile dei cubetti di ghiaccio).

I due piedini davanti sono allineati. è possibile regolare in qualche modo la porta?

Grazie per le risposte.

 

saluti

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8 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao Samuele27091979,

potresti caricare delle foto che mostrino le difficoltà presenti nella chiusura del frigo? 

Sarebbe utile capire anche se siano presenti elementi di disturbo all'interno, infatti.

Attendiamo novità, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Samuele27091979
Journeyman
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Buongiorno a tutti c'era un problema nella cerniera della porta freezer. problema prontamente risolto dall'ottima assistenza . 

Andrea_C
Expert
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Ciao Samuele27091979,

ci tengo a ringraziarti per l'aggiornamento fornitoci.

Siamo lieti di apprendere tu sia rimasto soddisfatto dal nostro servizio di assistenza. Lavoriamo costantemente al fine di migliorare i nostri servizi e rendere piacevole l'esperienza per i vari utenti che necessitano del nostro supporto.

Per qualsiasi dubbio o necessità non esitare a ricontattarci.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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Lookdown
First Poster
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Ciao Samuele, siccome ho lo stesso problema con un RS68A8842SL, mi potresti dire come hai risolto di preciso? Che contatto hai usato con l'assistenza? Grazie

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Samuele27091979
Journeyman
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Ciao ho chiamato servizio clienti e nel giro di 2 giorni sono usciti e hanno risolto il tutto
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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti,

@Lookdown benvenuto nella Communtiy Samsung!

In merito alla tua segnalazione, ti chiedo se hai avuto modo di verificare il manuale d'uso del prodotto. Al suo interno vi è infatti una sezione che spiega come poter procedere con la regolazione dello sportello sia per quanto riguarda l'altezza che per quanto riguarda la distanza tra il frigo e freezer. 

Per comodità, ti allego la sezione del manuale che tratta questo argomento: 

Andrea_C_0-1654004501834.png

Agendo sul dado di fissaggio, potrai procedere con la regolazione.

Mi fai sapere?

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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Lookdown
First Poster
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ciao Andrea,

avevo visto quella pagina del manuale ma purtroppo si riferisce alla porta di destra, quella del frigo
Quella di sinistra del freezer ha solo una vite in basso, che credo sia quella che regola l'angolo della porta (e non l'altezza) ma non riesco ad entrarci con un cacciavite, rischio di rovinare la croce

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Andrea_C
Expert
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Ciao Lookdown,

avrei piacere di approfondire il tuo caso e ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:

  • nome e cognome
  • recapito telefonico
  • indirizzo email

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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