in data 02-02-2023 06:28 PM
Salve. La mia lavatrice in oggetto si blocca durante qualsiasi programma di lavaggio e non va avanti. Premetto subito che ho eseguito tutte le procedure previste/lette on line: verificato filtro ok, verificato tubo scarico non ostruito, rifatta procedura bilanciamento (si blocca anche quella!), fatto reset nel senso di staccare la spina, pigiare il tasto accensione varie volte, attesi 60 min. Tutto inutile.
Potete aiutarmi?
in data 03-02-2023 12:34 PM
Ciao Roberto185,
benvenuto in Community!
Mi spiace per la situazione che stai riscontrando. Il blocco può dipendere da tanti fattori, il fatto che abbia già eseguito tutti i test effettuabili in autonomia ci permette di andare dritti al nocciolo della questione.
Occorre infatti valutare l'apertura di un intervento da parte dei tecnici del centro di assistenza autorizzato di zona.
Per farlo è sufficiente contattare il nostro supporto tramite i contatti indicati qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!