Lavastoviglie dw60A6092

[Liabianchi]

Buongiorno , ho acquistato da una settimana una lavastoviglie SAMSUNG DW60A6092FS che ha sostituito la mia Bosch guasta .. con le mie vecchie lavastoviglie non ho mai avuto problemi di asciugatura , con qualsiasi programma si asciugava tutto .. dopo la consegna della nuova macchina , ho messo sale e brillantante come da istruzioni e provato per ora un paio di programmi ma le stoviglie e tutta la macchina è piena di gocce di acqua! I programmi eco che prevedono asciugatura finale e rapido 60 minuti , anch’esso prevedere asciugatura finale non asciugano bene e lasciano la macchina gocciolante .

 

 

 

Non sono ancora riuscita a parlare al telefono con un tecnico perché anche in questo caso ho avuto problemi di comunicazione 😞 Spero al più presto di poter avere delle risposte , per ora sono un po’ delusa .. mi aspettavo una macchina più performante .

[Riccardo_F]

Ciao Liabianchi,

benvenuta in Community!

Sono spiacente per questa situazione. I fattori principali coinvolti sono due:

• La durezza dell'acqua
• L'apertura della porta della lavastoviglie in seguito alla fine del lavaggio

Hai verificato che la durezza dell'acqua sia regolata correttamente? Eventualmente potrai modificare le regolazioni seguendo questi passaggi:

Verifica anche il comportamento dopo aver lasciato aperto lo sportello del prodotto per un tempo ragionevole, in modo che l'asciugatura possa avvenire efficacemente.

Tienici aggiornati, ciao!

[Liabianchi]

Buongiorno, purtroppo ieri è venuto il tecnico Samsung e dopo avere confermato che la macchina era settata ad ok , i prodotti usati idonei e fatte altre prove..mi ha fatto capire che questa lavastoviglie (consigliatami come una tra le  meglio) non potrà mai asciugare come io desidero.

La macchina infatti risulta a fine lavaggio,super sgocciolante e appena si muovono i carrelli cade tutta l’acqua sulle stoviglie che necessitano poi di ulteriore asciugatura.

Inoltre per poter avere più vapore dovrei  usare un programma intensivo.

Quindi , premesso che nessun lavaggio anche il più potente  ed intensivo, asciugherà mai a dovere.. dovrei usare programmi intensivi con maggior dispendio idrico ed energetico per avere qualche goccia in meno ?

A seguito della mia insoddisfazione riguardante la non asciugatura , mi è stato comunque detto che sarò  contattata dal Blutiket . Spero di poter trovare un accordo,
 e di poter quindi godere di un apparecchio che mi renda fiera della scelta del marchio Sansum non solo per le qualità , ma anche per la serietà della casa.

Ringrazio 

[Riccardo_F]

Ciao Liabianchi,

mi spiace per questa situazione. Dal momento che i nostri uffici competenti hanno preso in gestione il tuo caso, ti ho inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati.

In questo modo avrò pieno accesso a tutti i dati relativi alla pratica e potrò fornirti riscontro.

Ciao!