Ciao a tutti,
e benvenuti nella nostra Community!
@ana barbacaru a quale promozione ti riferisci? In linea di massima, per poter partecipare ad una promozione è importante collegarsi al link ad essa dedicata e seguire le istruzioni presenti a schermo.
A riguardo, posso comunque inoltrarti una semplice e utile guida, presente sul nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/guida-alle-promozioni-samsung/
@LEPRINi simona sono spiacente per quanto appreso. Considera che per poter attivare la garanzia è importante fornire, in fase di assistenza, la prova d'acquisto rilasciata dal punto vendita dal quale è stato effettuato l'acquisto dell'elettrodomestico.
In caso di smarrimento dello scontrino, qualora fosse possibile, sarà il punto vendita stesso a occuparsi dell'emissione di un nuovo scontrino fiscale.
In mancanza di tale documento, si potrà procedere con la riparazione del prodotto fuori dal regime di garanzia e a seguito dell'accettazione del preventivo di riparazione rilasciato dal centro assistenza. Potrai verificare teli informazioni accedendo al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
In ogni caso, per maggiori informazioni, potrai far riferimento al servizio clienti Samsung.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao e buona giornata,
