em 21-12-2022 11:00 PM
Olá Malta,
não sei se já aconteceu com alguém mas a minha máquina coloco a máquina a lavar e ela sozinha desliga-se no processo de lavagem, as vezes até mais do que 1 vez e depois para retomar tenho de desligar da ficha uns segundos e voltar a ligar.
Alguém tem ideia o que pode ser ?
Obrigado
em 21-12-2022 11:21 PM
Olá @Rikygoncalves
Na eventualidade de não receberes feedback da Comunidade, sugiro o contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser analisado a presente situação, uma vez que pode ocorrer pelos mais variados motivos, tambor, filtros, carga ou outros.
26-07-2023 12:41 PM - editado 26-07-2023 12:42 PM
Boas,
Após longa pesquisa, verifiquei que o erro de pausa das máquinas EcoBubble de 7 e 8 kg, é uma anomalia frequentemente reportada em Portugal e no estrangeiro (plataforma samsung Reino Unido, por exemplo).
Custa-me acreditar que a Samsung não tenha tido o cuidado de verificar que tipo de falha têm estes equipamentos que conduz tão frequentemente a esta avaria, curiosamente no mesmo tempo de vida da máquina (é tudo uma grande coincidência). Já reportei a reclamação para todas as entidades, mas o engraçado é que a samsung refere que nunca recebeu este tipo de reclamação.
A solução: contacte os técnicos e pague os olhos da cara por uma responsabilidade que não devia ser nossa, mas sim de quem fabrica!!
em 31-01-2024 02:11 PM
A minha está assim, mas consigo que funcione desde há um ano! Desligo da ficha após todas as lavagens e antes de iniciar, calibro a máquina. Evito colocar muita roupa e desta forma consigo que trabalhe alguns ciclos sem pausar! Mesmo assim pontualmente entra em pausa. Os técnicos da Samsung pedem muito dinheiro só pela deslocação! Procure um tutorial do YouTube como calibrar a máquina! Espero ter ajudado! Não vai funcionar sempre, mas vai resultar a maior parte das vezes! Faça também um programa de auto limpeza da máquina com alguma frequência!