Mensagem de erro no app SmartThings: "falha na ligação Verifique a ligação do cabo de alimentação e o estado da ligação de rede do dispositivo”
Já consegui configurar o aparelho de ar condicionado no aplicativo e consigo até ligá-lo e desligá-lo remotamente, ou seja, está devidamente registrado em minha rede wi-fi, mas não consigo acessar os demais controles.
Todos os passos e verificações sugeridas no manual do usuário e FAQ do site da Samsung já foram seguidas, mas ainda não tive sucesso em utilizar o recurso.
As configurações do meu roteador wireless também já estão de acordo com o que é recomendado, tanto para o nome SSID quanto para o método de criptografia.
Se alguém puder ajudar, agradeço, pois não é razoável adquirir um equipamento com a "promessa" de poder operá-lo remotamente, mas simplesmente nada funcionar.
Olá @DiegoRafael , sê bem-vindo à Comunidade Samsung 
Só para confirmar, ambos estão ligados à mesma rede Wi-Fi, correto? Já deste uma vista de olhos a este artigo? Tenta ainda eliminar a cache e dados da aplicação, através das Definições > Aplicações > SmartThings > Armazenamento > Limpar Dados e Cache.
Contudo e uma que já verificaste uma série de procedimentos, sugiro que entres em contacto com a Linha Azul da Samsung do país onde te encontras, a fim de te ajudarem a esclarecer o que aqui mencionas.
